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苏州国际商贸培训公开课

进出口实务操作与海关事务管理—暨国际商贸运作高级研修班 上海:2017年07月02日

企业总经理、副总经理、采购部、外销部、市场部、报关部、进出口部、国际贸易相关部门人士课程大纲:第一讲:海外大客户开发管理与维护及渠道运营管理1、海外大客户开发战略探讨2、海外大客户的采购与经营策略分析暨大客户决策3、大客户的信息搜集与管理暨海外大客户获取4、海外大客户开发的策略探讨5、客户档案与客户关系管理6、客户信息......

进出口实务操作与海关事务管理—暨国际商贸运作高级研修班 北京:2017年08月20日

第一讲:海外大客户开发管理与维护及渠道运营管理1、海外大客户开发战略探讨2、海外大客户的采购与经营策略分析暨大客户决策3、大客户的信息搜集与管理暨海外大客户获取4、海外大客户开发的策略探讨5、客户档案与客户关系管理6、客户信息的反馈与客户跟进7、大客户风险分析、管理与防范8、大客户国际结算业务中的融资管理与金融风险规避......

货物贸易外汇改革讲解与出口退税稽查应对训练 苏州:2017年06月30日

*企业财务总监、财务经理、税务经理、税务相关人员等。课程大纲:上课时间:2012年6月15日-16日 (14日全天报到)第一篇:货物贸易外汇改革第一节:货物贸易外汇管理前世与今生1、前世回顾、今生新政2、改革货物贸易外汇管理方式3、对试点地区企业实施动态分类管理4、简化出口退税凭证5、调整出口报关流程6、加强部门联合监......

企业关务管理系统建立与管控实务 苏州:2017年06月30日

现代企业间的竞争已发展成为供应链之间的竞争!作为企业供应链中的重要业务单元——进出口关务,是企业从事生产运营所必须的原材料、产成品、设备以及零部件等物品的进出口通关与物流管理系统,涉及业务、采购、仓库、财务以及运输、保险、海关、税务、商检、外经委等众多企业内外部多个环节的复杂的系统工程!不仅关系......

五星客户服务 上海:2017年06月30日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

客服总监高级研修班 北京:2017年07月27日

名师授课,案例生动,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻,复杂的难题溶解于简单的故事,突破紧张情绪增加沟通的技巧性与感染力。寓教于乐,实战训练,课堂气氛活跃,学员体验互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学,提升表达演讲能力与应对技巧等。课程大纲:全面客户满意篇:金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练 1、我们基本......

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岳云峰老师

中山大学-花旗银行创业培训师; 中大-花旗TOT校友理事会常务副会长。 教育及学术交流背景: 科学硕士. 芬兰坦配雷大学; 管理学士. 芬兰北凯利亚应用技术大学...