苏州服务礼仪培训

苏州服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

企业服务礼仪 北京：2025年10月11日

在全球一体化的今天，企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象？做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着我国经济的快速发展，我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位企业员......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2025年08月16日

销售人员、销售服务、跟单、客服人员课程收益以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。课程大纲第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提......

机械安全与机械防护 广州：2025年08月28日

机械作为生产型公司的基本生产工具，给企业带来利润的同时，也因管理不善、员工违章等因素造成事故，给员工带来伤害，给企业带来损失和影响。有效的机械安全管理，不仅可以给企业带来持续的利润，还能更好保证作业人员的人身安全。该课程将详细阐述机械安全与防护的基本知识和方法，结合企业具体情况与要求，运用大量的视频、案例、练习，使各参......

精品课程开发的十项修炼 上海：2025年10月23日

众多领袖公司实现持续经营的秘诀在于高效的人才培养体系，而课程开发正是人才培养体系中重要的一环。在实践中，许多人力资源工作者希望解决如下问题——如何定位培训对象的需求？如果进行课程设计与开发？提升课程精彩的技术和方法有哪些？针对以上问题，名课堂特邀《培训师21项技能修炼》作者、培训技术开发与应用专......