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苏州服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年04月25日

通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2017年03月14日

内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......

企业运营管理与数据分析模型 上海:2017年03月31日

模块一、提出问题营运分析模型展示营运管理的目标和方式实践的思想,寻找差异模块二、建立标准化管理与报表体系运营分析是战略执行的保障运营仪表盘原理介绍企业不同阶段的报表体系运营仪表盘运用的基本工具模块三、高质量的基础数据来源于流程管理企业运营中数据的来源流程标准化建设是过程管理的基础流程改进的环建立流程管理体系流程管理中的......

大客户销售战术 上海:2017年04月20日

掌握开发客户的有效技巧,让你的拜访事半功倍。利用Spin技巧挖掘客户的隐性需求,确定他是否值得跟进。科学分析你的竞争威胁,强化竞争优势,向客户充分展示。运用IMPACT量化增值利益,获得持续展示,令客户印象深刻。通过多级别分析,找出决策者和影响者,获得最终承诺。课程特色:为“财富1000强”销售......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...