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成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2026年02月06日
了解商务活动中基本的礼仪知识;掌握商务礼仪的技巧,体现员工素质;提升职业人士在商务场合的专业性表达,解决商务活动中的一些“公关”问题;展现并树立良好的企业形象,规范与传播企业文化。课程大纲一、建立良好的“商务沟通”环境(占培训内容的10%)1、与人交往尊重为先2、探究礼仪......
员工职场礼仪 北京:2026年03月21日
职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2026年04月11日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
职场礼仪与沟通技巧 深圳:2026年04月12日
个人形象是构筑单位公众形象的基石,工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪,不仅反映出工作人员自身的素质,而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则;帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员......
干部训战班:能征善战的干部队伍建设 广州:2026年04月11日
华为公司从1987年2万元起家,短短的30多年时间,发展成今天的20万员工、年收入超8588亿人民币、通信行业全球排名第一、手机行业也曾全球排名第二的全球化大型公司,华为公司靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展?是什么推动了华为公司的的持续增长?任正非曾经说过,华为公司的成功就是人力资源的成功,华为一直将人力资源管理工......
关键人才管理全攻略:深度人才盘点,构建人才驱动型组织 广州:2026年04月15日
深入浅出的理论介绍丰富的实际案例讲解课程大纲第一部分丨关键人才的定义什么是关键人才关键人才对企业的价值第二部分丨关键人才识别:“岗位”的角度:如何确定关键岗位“人”的角度:如何确认关键人才员工C-D曲线九宫格及其应用第三部分丨真正有意义且高效的人才盘点为什么要做人才盘点?......
