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企业档案管理实务 苏州：2023年10月13日
第一讲：什么是企业档案管理一、档案管理工作的合法合规1. 2020年版《档案法》解读2. 档案工作法律法规的查找方法3. 档案工作的合规意识及违规风险二、企业文档管理现代化1. 企业电子文档的产生与传递2. 新时期档案工作者要树立“五个”意识3. 档案职业的角色定位与形象重塑（案例分析）4. 企......
行政的统筹管理实操训练 苏州：2023年10月17日
第一讲 行政的使命、目的和价值——做当家人一、现代企业中办公室的使命、目的和存在价值二、行政管理的职责1. 新时期办公室工作面临的挑战与机遇；2. 办公室基本职责分布图；3. 新时期办公室工作的“四个转变”；4. 提高办公室工作质量和效率的有效途径。三、行政管理的权利1.......
商务写作实操班 苏州：2023年10月19日
一、高屋建瓴-依据原则建结构1.结构化的概念及内涵2.为什么要选择结构化3.结构越简单越好4.结构化思维整体架构图二、以终为始-锁定目标选主题1.标题必须与目标一致2.主题命名三个标准3.结构化商务写作要领4.实战演练：如何吸引受众眼球三、画龙点睛-序言结构讲故事1.序言的结构2.背景冲突疑问间的联接3.序言标准结构及......
行政工作管理能力提升 苏州：2023年10月20日
➢ 中高层管理者、HR、行政相关管理人员、办公室主任等课程大纲第一讲：行政定位--管理和服务1 行政人员应有的心态2 行政管理角色的定位：服务还是管理？3 行政管理的工作价值体现：用心，细心，悟性，灵性。4 工作态度的不同决定你收获的不同5 行政办公室人员应具备的基本职业素养6 行政人员应该有的正确思维➢ 领导是我的贵......
高级秘书、助理、行政人员技能提升 苏州：2023年10月27日
1. 明确各级行政管理人员的职业发展方向；2. 学会编写自己的岗位说明；3. 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；4. 学会奠定非领导的“领导”地位；5. 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平；6. 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；7. 规范文档管理为企业运营发挥重要作用；8. ......
成为上司的得力助手—秘书能力提升营 苏州：2023年11月09日
心态：4M 角色梳理，清晰定位，积极主动、迅速回应、超越指责，明确正确的岗位观念技能：情商互动与沟通管理，学习秘书实务与知识，掌握时间规划，沟通协调的技能应用：提升工作的有效性，让工作更加落地，提升工作效率和客户满意度。课程大纲课程导入（30min）· 破冰· 讲师自我介绍：日程安排介绍&m......
精益办公系统沙盘模拟 苏州：2023年11月24日
精益办公系统是用来帮助企业和组织通过优化内部的流程以达到更有效的结果。通常来说，一个没有改进过的办公流程，通过精益办公可以有效降低多达90%的成本和周期时间，提高质量多达60%。精益办公是一种应对不断变化的组织运营的持续改善的方法。全球商业环境在加速变化，逼迫企业和组织去评估他们的概念和技术以应对商业挑战。通过精益办公......
妙笔生花公文写作实务 苏州：2023年12月18日
所有有需要的人员培训时间；2天课程内容第一讲 公文写作的版式规范 1.5小时制作规范的公文版式的“Word界面”的获得公文的构成要素及规范的排版形式（一）主体各要素的排版规则标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期和印章、加盖印章的公文、不加盖印章的公文、加盖签发人签名章的公文、成......
行政管理培训内训课程
金字塔原理与公文写作 主讲：李老师
1、实现全脑思维，提高结构化的思维能力，思考全、准、快；2、熟练使用金字塔原理思考、沟通、写作和解决问题；3、熟练掌握并运用公文写作的6大步骤与6大技巧；4，实现公文写作的简明、准确、朴实与规范。课程特色：1、重案例实战：课程全程使用大量实战型的案例进行剖析与训练；2、送模版答案：课程将提供各种具体类型的公文写作模版；......
妙笔生花——实用公文写作 主讲：王老师
本课从公文写作入门的基本知识出发，结合相关书籍和材料，吸收了公文写作的最新研究成果，对办公室写作中使用频繁的实用文体，进行分类整理，内容丰富，涵盖了行政公文. 综合事务公文. 交际礼仪公文. 日常商务公文. 法律文书，以及各种实用讲话稿等文体写作知识。通俗易懂，内容翔实，针对性强，所有文体都指出要点，列出模式，精心挑选......
房企客户维权应对 主讲：刘老师
1、了解房企危机发生的类型，提升客户维权风险回避能力2、掌握风险事件规律和特征，提升负面舆情监控和研判能力3、了解和掌握消费者权益保护法相关内容4、熟悉业主投诉和网络曝光报道方式和方法5、提升客户投诉接待能力，建立负面舆情监控体系6、建立规范的投诉日常管理制度，提升投诉处理技巧7、掌握交房收楼时发生冲突应对与处理8、提......
