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你的礼仪价值百万 苏州：2026年10月09日
在竞争日趋激烈的今天，你能够代表你的企业吗？在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象？在日常办公、以及重要或隆重的场合你知道如何表达你的专业吗？在商务活动中，你知道为你加分的细节呈现方式吗？这是特别为企业人员精心准备的课程。本课程的设计是为学员量身打造的，培训过程中强调教学与实际运用相结合，突出适用的原则，以更加逻......
前台接待技巧 上海：2026年10月11日
第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......
商务形象整体塑造与实战商务场景礼仪 上海：2026年10月15日
1.行为层面行为改变：能在训后立刻观察到员工在着装、邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。自信心提升：员工在面对高层领导、重要客户时，表现出更强的自信和从容，不再畏手畏脚或举止失当。2.能力层面问题解决能力：当遇到培训中演练过的“高难度场景”（如客户投诉、突发状况）时，员工能沉着、得体......
企业出海的文化融合与国际商务礼仪 上海：2026年10月16日
所有需要和外籍人士打交道，希望了解西方文化的职场人士。课程大纲：1. 引言与背景：世界几大文化圈纵览* 课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示* 世界文化圈的划分:东西方文化差异概览* 历史与地理背景对文化形成的影响* 当代全球化对文化差异的冲击与融合2. 跨文化商业行为的模式* 不同商业文化之间的鸿沟- 信任建立......
破译社交密码-实战商务礼仪 上海：2026年10月16日
掌握各种商务活动场合中的礼仪规范，培养知礼用礼的高素质职业经理人，加强企业和谐共进的团队氛围，增强凝聚力；提高员工整体素质，树立良好公众形象，赢的客户好感在竞争中脱颖而出；提高职业素养，提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，尽忠职守，培养高度责任感；掌握商务交往中的沟通艺术，提升沟通交往的能力与礼仪水平；商务交往礼仪......
国际商务礼仪 上海：2026年10月19日
第一章 国际业务人员要做好印象管理一、给客户良好的印象是构建信任的基础二、业务人员的印象管理内容是什么？1．外在形象管理三要素：仪表、礼仪、沟通2．内在形象管理三要素：专业、能力、品质三、从一个案例来探讨国际商务礼仪的重要性四、建立礼仪思维1．换位思考2．真诚重于形式3．尊者思维4．尊重思维5. 本地化思维五、章节小结......
总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 上海：2026年10月29日
WHY<为什么要学>：总经理秘书的职业形象一定程度上代表了总经理的形象。前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对总经理秘书前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题>:塑造......
成为受欢迎的人-职场礼仪 上海：2026年10月29日
礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序，人际关系更和谐，在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则，并约束着人们在日常商务活动中的言行举止，其核心体现在相互尊重。《解“礼”说“仪”》课程，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助员工树立正确......
商务礼仪培训内训课程
礼赢商运——企业软实力增值密码 主讲：孙老师
如何在国际商务往来的场合中，体现您的礼仪风范？如何在涉外交往中展现您的风度与魅力？如何妥善处理日常公司事务，从而推动您企业的发展？在商务交往中，个人便代表了整体，一个人的素养高低对企业的发展非常重要！一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，......
销售精英服务意识与服务礼仪 主讲：郭老师
在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素一一代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来......
营业厅服务礼仪 主讲：董老师
第一讲、树立优质服务意识1、什么是五星级服务？什么是客户体验2、客户体验的第一把金钥匙：六大文明礼貌用语3、客户体验的第二把金钥匙：舒心的问候4、客户体验的第三把金钥匙：软垫式言辞5、五星级服务的致胜法宝第二讲 、表情服务1、为什么需要微笑服务2、怎样做到微笑服务3、怎样做到发自内心的微笑4、目光礼仪与禁忌实践训练：微......
