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商务礼仪与职业素养提升 苏州：2021年04月21日
1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。课程对象：企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼......
你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 苏州：2021年05月18日
帮助学员提升职场魅力，得体而恰到好处地展示企业形象，在商务活动中赢得客户信赖和好感掌握在不同商务场合正确打造自己的形象和仪态掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，从容应对各种商务社交场合增强自信心，推动事业成功；同时以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人课程大纲第一模块沟通建立良好的“商务沟通&rdq......
实用职场社交礼仪 苏州：2021年05月26日
职业形象塑造篇一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.定位你的职业形象二、职业形象中的仪容1.修面：男士魅力的亮点！2.化妆：女士职业形象的标志！3.发型4.肢体三、职业形象中的仪表职业着装的基本原则1.适宜原则2.TPO原则3.和谐原则4.个性原则5.常见着装误区点评6.案例：比尔盖......
卓越客户服务礼仪—提升客户服务效能 苏州：2021年06月22日
目前各行各业已经进入微利经营时代，市场瞬息万变，竞争日益激烈，给行业的销售与服务水平提出了新的挑战：致力于为顾客提供卓越服务的公司获得的经济利润更高。给客户提供超越满意的服务— —已经迫在眉睫。小小的缺失，很可能导致客户不满，从而失去更多的业务机会；所以，抓住行业特点，创造全员服务意识，客户至上......
商务礼仪与职业化形象塑造 上海：2021年04月20日
第一讲：以礼为钥，开启职场之门一、职场商务礼仪的形成要素二、隐形的印象，明显的影响：不容忽视的法则和效应三、掌握左右脑分工的秘密第二讲 个人品牌始于形一、职业仪容的魅力1、个人形象基础管理模型2、职业男士的仪容魅力：如何打造亮点VS避开槽点3、职场女性的仪容误区：区分漂亮时尚VS职业标签二、职业服饰的打理1、职业着装的......
优质服务技能与服务礼仪 上海：2021年05月10日
各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......
卓越客户服务礼仪—提升客户服务效能 上海：2021年05月12日
1、提升公司员工的品牌形象，优化服务标准，树立优质服务品牌。2、提升公司全员的服务意识与服务能力，从服务中要效益。3、提升服务环节中的礼仪接待的细节，以恰当的方式表达对客户的尊重，避免无意中的失礼。课程对象电话客服、销售助理、服务营销人员课程大纲第一模块 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、服务的概念与服务角色认知二、......
你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 上海：2021年05月12日
第一模块沟通建立良好的“商务沟通”环境与人交往尊重为先探究礼仪在事业、生活中的双重意义视觉、态度、价值观自信，是事业成功的起点案例分析：是什么让他失败？第二模块塑造魅力职业形象个人仪容礼仪整洁的发型、妆面礼仪、身体的气味……个人仪态礼仪站姿、坐姿、行姿、蹲姿、综合肢体......
商务礼仪培训内训课程
优雅生活——社交礼仪 主讲：王老师
通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景，是商务礼仪的补充与延伸.课程内容：第一单元 商务社交礼仪篇(4~5小时)☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通......
商务宴请礼仪及潜规则 主讲：宫老师
模块一：宴请就餐的礼仪――文雅、得体、礼让1. 慎重安排时间、地点、菜单2. 宴请座次安排的礼仪3. 中餐、西餐及自助餐用餐注意事项4. 敬茶、喝“洋酒”、 喝咖啡的礼节5. 选择好餐桌上的话题6. 餐后结账的礼仪模块二：娱乐、馈赠活动的礼仪――适宜、新颖、别致1. 商务送礼的原则2. 精心挑选......
商务礼仪在销售工作中的实战应用 主讲：陈老师
中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证。销售是最具挑战性的职业，世界上80%的富翁都曾是销售人员。然而在绝大多数的商品供应都呈现......
