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专业前台与企业形象 上海：2026年11月03日
公司前台人员课程大纲：一，企业人基本操守· 现代企业对员工的要求；· 如何与同事相处；· 如何与上级相处。二，前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁；· 保持接待处的清洁和整齐富；· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三......
打造优质语言形象 上海：2026年11月04日
一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗？1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏：听音识人课堂实践：了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习：不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”，而是你“......
商务及服务礼仪 上海：2026年11月04日
掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象掌握商务交往及会面接待的行为规则，塑造完美的商务合作关系掌握交往中的沟通的艺术和技巧，提升沟通交往的能力与水准提升个人修养与内涵，打造自品牌培训对象：各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.......
职业魅力与商务礼仪 上海：2026年11月06日
*提升职场人士的职业形象和职业素养；*了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；*提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象。课程大纲一、您的形象就是企业的品牌1、礼仪与角色“晕轮效应”在商务活动中的作用2、礼仪与公关3、形象是一张名片4、职业化形象的标准是什么？二、职业化视觉形象的塑造形象是一个人......
商务礼仪培训与职业形象塑造 上海：2026年11月07日
前台、新入职场、大学生、 职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士课程大纲1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象；2、学习在商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专业的职业形象；3、从细节着手，全面掌握商务活动中的各种礼仪规范，帮助......
商务礼仪—打造你的职业形象 上海：2026年11月11日
一、打造职业化视觉形象，成为商务组织形象的塑造者和代表者；二、通过得体的行为、良好素质的展现，强化企业文化、提升企业形象；三、把握商务场合的重要礼节和细节，展现良好的第一印象及职业素养；四、熟练掌握并灵活运用商务礼仪的行为规范及标准。课程大纲一、学礼以立，立足社会1、为什么要学习商务礼仪？2、如何学习礼仪3、礼仪的六圈......
你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 上海：2026年11月17日
行政接待人员、办公人员、职场人士课程收益给出四种不同场合的着装建议：严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲解读不同动作背后的心理动机，合理进行应对掌握不同场景座次规范：会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌能在商务交往中表现出符合企......
销售人员必备的商务礼仪 上海：2026年11月18日
各级销售人员；客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则如何着装成功率高销售人员坐立行姿态礼仪2.销售人员在商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用交谈的礼仪与技巧商务......
商务礼仪培训内训课程
银行服务礼仪 主讲：肖老师
● 通过银行礼仪培训，使得学员了解银行服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。● 全面掌握银行工作人员服务礼仪的基本规范，并知晓言行举止的动作要领，提升个人形象。● 使学员统一银行服务标准，展现银行良好形象，全面提高银行软性竞争力。● 使学员掌握重要的服务沟通技巧，从而更有效的与客户沟通，提升工作效率，培养忠......
医护人员服务礼仪与高效沟通技巧 主讲：王老师
第一部分：医护人员服务理念与服务意识篇一、医护人员服务理念篇1、医院为什么要让患者满意？2、影响服务效果的三大因素3、影响服务效果的四大层面二、医护人员服务意识篇模块一：要做好医护服务先要有足够的服务意识1、优质服务可产生哪些价值？2、良好服务意识具备的三要素3、医护人员自我角色定位3、患者就医过程中的心理需求5、能够......
商务礼仪运用之道个人交往艺术 主讲：苏老师
随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，客服人员的商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术，它是一般礼仪在商......
