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商务礼仪与沟通技巧 苏州:2025年07月09日
一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑5.服饰语的“TPO&rdqu......
职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2025年07月16日
公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容:一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待......
打造优质语言形象 苏州:2025年07月24日
一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗?1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏:听音识人课堂实践:了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习:不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”,而是你“......
职业形象塑造,商务人士职业形象塑造2天魅力营 苏州:2025年08月23日
成功完成本课程,您将能够:1.掌握服饰、配饰、着装的技巧2.了解自己的形象特质3.掌握如何根据自己的形象特质打造适合的职业形象4.还将为您带来如下惊喜般的收获1)、个性化形象宝典(内含您的形象档案、服饰色彩和风格报告、护肤建议、彩妆建议)2)、个性化的色彩购物色卡:外出购物携带方便,不再买错颜色3)、个性化的款式购物卡......
你的礼仪价值百万 苏州:2025年09月12日
帮助学员提升职业魅力,得体而恰到好处的展示企业实力,赢得赞赏和信赖知悉场合形象、精准仪态、商务办公、商务交流、商务活动的重要内容课程大纲第一模块:解读礼仪1.商务礼仪与职业素养概念导入2.商务礼仪所包含的内容及作用3.商务礼仪与职业素养三部曲第二模块:场合形象塑造1.四大标准场合2.不同场合形象标准3.不同场合形象打造......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年06月17日
企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......
高端场景商务社交赋能 上海:2025年06月19日
模块一:高净值客户场景社交能力提升1、5G时代社会资本积累的底层逻辑2、结合汇丰八大承诺【同频】破冰解决方案3、高客场景谈话资本与价值提升模块二:高端商务场景社交高效能1、3大技巧(翻页式推销信、求助、请教)2、商务西装的专属性与历史文化3、 西服套装(The Suit)4、 根据场合选择高级定制......
高端情境商务礼仪与高情商沟通 上海:2025年06月20日
课程集多个案例、短片和图片,采用现场讲授、示范指导、情境模拟、小组研讨、案例分析、互动游戏、头脑风暴等多种教学方式,并融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。【课程大纲】【头脑风暴】在职场,你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢?每个人提出自己工作中的难题,一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整......
商务礼仪培训内训课程
服务礼仪提升培训 主讲:钟老师
服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的,在具有中国特色的市场经济发展到今天,同质化的企业面向一样的客户群体,在这样恶劣的环境下,企业如何胜出,其关键就在于服务,所以在今天所有的企业无论从事何种行业,都可以归类到服务型企业的类别里。为更好地在市场竞争中脱颖而出,就一定要注重服务礼仪的学习和训练。服务礼仪是企业文化的现实表......
职场魅力礼仪先行 主讲:张老师
礼仪是一个人文化修养和综合素质的外在体现,是我们日常生活中需要遵循的规则,也是职场必备的交际工具。礼仪对内可以融洽关系,营造和谐的生存空间,对外可以树立良好的社会形象,赢得尊重,把握成功的契机。随着社会经济的发展,礼仪越来越成为职场人士必备的一把“金钥匙”,无论走到哪里,以礼相随、以礼敬人,必将......
5A景区服务意识提升与景区服务礼仪及景区接待 主讲:安老师
1、加强员工对服务意识和服务礼仪的重视,从而提升企业整体服务质量;2、掌握标准5A景区基础接待规范与礼仪标准,提高客户满意度,提升企业形象;3、帮助员工塑造与本企业形象相符合的个人职业化形象;4、加强员工服务意识,提高职业素养;5、了解景区讲解人员的基本职业要求并掌握基本讲解技巧。课程大纲:一、5A景区工作人员应具备的......