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跨部门沟通、协作与冲突处理训练 苏州:2026年01月23日
各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞掂客户,没想到却“后院起火”。在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破......
EPS高影响力演讲技巧 苏州:2026年02月05日
Communispond《高影响力演讲技巧》课程帮助学员富有成效地提升演讲技巧和自信,逻辑地组织演讲内容,并在小组或公众面前有影响力地传递信息.学习过程中,学员的表现将会被录像。学员准备一个 5 分钟的演讲主题和相应的演讲材料,带到课堂上来。学员将在课程中设计、修改演讲材料并练习演讲。带上装有 PowerPoint 软......
赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 苏州:2026年03月02日
与不同人打交道,需要影响他人的所有人员,包括:工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士;在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人;需要经常与公司内、外客户沟通协作的项目经理;在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员;课程大纲本课程除了课堂的学习,还提供专业测评服务!学员将会获得 5 份专业测评报告,涉及以......
金字塔原理:逻辑思维与有效表达实战训练 苏州:2026年03月03日
第一模块:逻辑清晰的思考、表达思路——金字塔结构1.揣摩心理,体会意图,迎合诉求,重点突出2.重点突出的六先六后:先重要后次要,先全局后细节先总结后具体,先论点后论据先结论后原因,先结果后过程3.逻辑清晰四项实用原则:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进应用举例:计划、方案、总结、报告等第二模......
结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 苏州:2026年03月09日
独立思考能力提升:理解结构思考力的核心理念,能清晰而全面的进行思考结构思考力的核心理念;理解运用结构思考力认知世界的基本理念,能够形成严谨的结构思考习惯,在面临任务和问题时从,跳出固有的思维习惯,从多个侧面清晰而全面的进行思考. ➢ 沟通表达能力提升:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人有方案时,想清楚说......
心理学:洞察自我与他人之道 苏州:2026年03月19日
➢ 所有人,尤为初级及中层管理者课程大纲第一单元 心理简史:人性与人格1 何为人性?➢ 简述人性认知的历史2 心理学背景下的人性➢ 心理测试及心理学实验对人性的研究➢ 我想走进你——心理画与心里话第二单元:不识庐山真面目:我是谁?1 视频导入:她是谁?①弗洛伊德之“冰山理论&rdqu......
高效沟通技巧训练 苏州:2026年03月19日
第一单元 高效沟通概述1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元 高效沟通的基本步骤1.事前准备2.确认需求3.阐述观点4.处理异议5.达成协议6.共同实施第三单元 企业沟通的渠道与方式1.上行沟通2.平行沟通3.下行沟通4.沟通的障......
跨部门沟通、协作与冲突处理课程 苏州:2026年03月20日
第一部分:导入 导引案例:几个跨部门沟通不利对组织产生困扰 一、沟通的基本原理 1. 职场70法则 2. 沟通原理图解读 编码与解码 信息渠道 信息接收 环境与反馈 3. 沟通漏斗:跨部门沟通的陷阱 游戏:撕纸游戏 讨论:我说的话为啥他听不懂? 第一部分:模拟联合国沙盘模拟 一、沙盘导入:背景介绍 1.目标说明......
沟通技巧培训内训课程
演讲与呈现技巧 主讲:张老师
业务骨干、管理人员、高潜人员课程收益:1、掌握分析听众需求的工具2、掌握提炼观点和促使听众采取行动的技巧3、掌握在不通场景下,管理者演讲的核心技巧4、一.如何有效分析听众需求?1、为什么管理者的演讲能力越来越重要?→ 商业趋势:从明星代言转向管理者代言→ 更容易说服和影响他人→ 激励员工的......
冲突管理与高效沟通 主讲:邓老师
工作和生活中,冲突可以说或多或少都存在。如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业内外和中西方文化的冲突等,这些冲突是困扰我们的主要问题。正确认识和理解冲突,学习并掌握高效沟通技巧,就可以将化冲突为玉帛,促进团队......
打造职场高效能表达:组织关键人才沟通力培养 主讲:吕老师
在课程结束时,学员将能够:了解沟通的定义、要素与方式学会用双向沟通的方式,及根据上级的需要进行与上级的沟通学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系分析跨部门沟通的障碍、困难、冲突起源及根本原因了解跨部门沟通协作的法则,主要步骤与方法,技巧掌握处理冲突技巧,透过理解与服务达到双赢提升企业绩效行动计划:每个课程模块结束......
