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高情商沟通与协调 无锡:2026年05月14日
管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 沟通到底是指什么?为什么我们的对话总不在一个频道上* 从目标出发,了解沟通存在的过程模型* 高效沟通的良好习惯,避免“沟而不通”* 人际信息交流的漏斗2. 有效的沟通方法与技......
金字塔原理:逻辑思维与有效表达实战训练 苏州:2026年03月03日
第一模块:逻辑清晰的思考、表达思路——金字塔结构1.揣摩心理,体会意图,迎合诉求,重点突出2.重点突出的六先六后:先重要后次要,先全局后细节先总结后具体,先论点后论据先结论后原因,先结果后过程3.逻辑清晰四项实用原则:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进应用举例:计划、方案、总结、报告等第二模......
结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 苏州:2026年03月17日
独立思考能力提升:理解结构思考力的核心理念,能清晰而全面的进行思考结构思考力的核心理念;理解运用结构思考力认知世界的基本理念,能够形成严谨的结构思考习惯,在面临任务和问题时从,跳出固有的思维习惯,从多个侧面清晰而全面的进行思考. ➢ 沟通表达能力提升:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人有方案时,想清楚说......
逻辑与表达-思维导图 苏州:2026年03月19日
掌握金字塔原理和思维导图的构建规则,可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作:向上汇报工作,向下授权时更有条理,使沟通取得良好效果,使商务方案撰写,公文写作,ppt制作等更加切合受众的需要。学会搜集案例、图片等素......
心理学:洞察自我与他人之道 苏州:2026年03月19日
➢ 所有人,尤为初级及中层管理者课程大纲第一单元 心理简史:人性与人格1 何为人性?➢ 简述人性认知的历史2 心理学背景下的人性➢ 心理测试及心理学实验对人性的研究➢ 我想走进你——心理画与心里话第二单元:不识庐山真面目:我是谁?1 视频导入:她是谁?①弗洛伊德之“冰山理论&rdqu......
跨部门沟通、协作与冲突处理 苏州:2026年03月19日
各部门经理、主管、项目经理; 需要改善跨部门业务配合效率和效果的核心员工。课程内容导入:三共原则1,共识、共享、共赢三原则逻辑:实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论:由于信息与资源分布在不同部门,实现绩效目标的双方具有互赖性依存2,聚焦现状:我们跨部门协作中的问题第一部分:建立并实践内部客户观1,内部客户的三个......
高效沟通技巧训练 苏州:2026年03月19日
第一单元 高效沟通概述1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元 高效沟通的基本步骤1.事前准备2.确认需求3.阐述观点4.处理异议5.达成协议6.共同实施第三单元 企业沟通的渠道与方式1.上行沟通2.平行沟通3.下行沟通4.沟通的障......
跨部门沟通、协作与冲突处理课程 苏州:2026年03月20日
第一部分:导入 导引案例:几个跨部门沟通不利对组织产生困扰 一、沟通的基本原理 1. 职场70法则 2. 沟通原理图解读 编码与解码 信息渠道 信息接收 环境与反馈 3. 沟通漏斗:跨部门沟通的陷阱 游戏:撕纸游戏 讨论:我说的话为啥他听不懂? 第一部分:模拟联合国沙盘模拟 一、沙盘导入:背景介绍 1.目标说明......
沟通技巧培训内训课程
团队演讲能力复制项目 主讲:刘老师
如果你的团队,在工作中的关键场景下需要演讲与表达能力,用演讲赢得客户、推广品牌、加盟招商、动员激励、汇报交流…但是会因为这些原因,他们不能很好的实现期望的结果:1. 心理差:动机不足、应付差事、上台紧张……2. 内容差:记不住要点、听不到亮点、逻辑差听不懂…&he......
DISC知人知心的沟通技术 ——助你成为高情商职场人 主讲:何老师
每个人的行为都具有倾向性,在自我的层面,我们要学会觉察自己的情绪,理解自己的行为,切换自己的模式。在他人的层面,我们要学会观察对方的行为,尊重对方的需求,做好对方的拍档。在职场中,我们都希望能做到知人知心、知人善任,提高职场情商,与上级、下属、同事、客户进行有效沟通,那么,如何能够做到呢?本课程将向学员介绍风靡全球的D......
公司客户经理专业谈判能力提升 主讲:周老师
前言导入:公司客户经理为什么需要重视谈判能力一个经典的商票组合融资方案如何让客户及客户的上游能够接受谈判的关键节点分析,如何通过谈判实现三赢总结:良好的谈判意识是开启与客户合作大门的钥匙第一部分:客户经理销售谈判—知己知彼,百战不殆一、关于谈判—由销售经理向谈判经理的转变商务谈判的核心讨论:谈判......
