无锡沟通技巧培训

无锡沟通技巧培训公开课

商务演讲与公众表达技巧无锡：2026年06月08日

1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断，与其他与会者共同分析，识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路：四种演讲结构* 个人形象的职业化（仪表、问候、称呼）* 演讲中的非语言沟通部分（运用声音、肢体语言和目光）* 演讲中的非语言沟通3大准则......

打破藩篱——跨部门的有效沟通与协作无锡：2026年08月20日

一、活动体验：团队游戏目标：通过情景体验，呈现日常的思维方式与行为模式。团队组建，建立“小圈子”团队任务布置，形成“藩篱”布置观察者任务体验活动：《极速60秒》二、活动分享：成功或失败的原因目标：发现思维模式与目标实现的关系，通过个人感悟与群体分享，挑战自己的固有思维模式......

跨部门的沟通与团队协作苏州：2026年06月04日

一、前言: 理解“沟通”1．小案例: 阿维安卡52航班的悲剧2．何谓沟通?3．沟通小游戏: 听我的!4．人际沟通，尊重为本5．尊重上级是一种天职，……尊重所有人是一种素养二、突破团队沟通障碍1．团队沟通常见误区简化原则范例-三文治批评法避免过滤与失真2．不同个性者的沟......

双赢商务谈判—谈判的谋略、筹码、四步法苏州：2026年06月12日

古之谈判，三寸之舌可挡百万雄师；今之商务谈判，大至国家争端、领土边界；中至企业并购、甲乙买卖；小至个人恩怨、职责划分，可谓谈判无所不在。好的谈判可一言兴邦、福泽家国；差的谈判则害人害己、祸起萧墙。作为“商务人士”的您，可曾遇到过这些情况之一？1）多年的合作伙伴却出现意见分歧，如何谈利益共享、权责......

有效沟通技巧训练苏州：2026年06月16日

1、沟通的过程和媒介沟通的过程模型哈里窗户分析人际沟通媒介案例：单双向沟通，游戏：迷你企业2、沟通的陷阱沟通的禁忌沟通的障碍组织沟通的方式克服沟通障碍3、有效沟通的方法头脑风暴法挂牌集体决策法咨询专家决策法4、如何有效沟通倾听的艺术交谈的艺术观察的技巧企业沟通的基本要求和具体方法5、员工激励与沟通......

精益沟通-管理者情景沟通技术苏州：2026年06月17日

入职初期就上过《沟通》类课程，在成为管理者后沟通的问题都解决了吗？沟通不是一门小课。沟通的学习和成长是无止境的。事实上，管理者有超过 70%的时间用于沟通。而研究发现，其中绝大部分管理沟通的效益很低。很多管理者没有意识到：➢ 有些沟通行为根本不该发生；➢ 有些沟通的目标设定从一开始就错了➢ 沟通越多次，双方越是陷入对立......

金字塔原理：思考、表达与解决问题的逻辑苏州：2026年06月17日

提高逻辑性、条理性、思考力，清晰思考、有效表达，提高影响力、号召力揣摩听众心理，领会领导意图，重点突出，有针对性，快速构思，科学组织思考：用左脑、右脑，全脑思维，提高结构化思维能力，像“咨询顾问”一样思考，清晰阐述复杂问题培训、演讲、表达：逻辑性组织结构，重点突出，条理清晰，挖掘听众关注点、利益......

采购成本控制与供应商谈判技巧苏州：2026年06月17日

第01部分：采购成本价格分析篇——如何对采购成本和价格进行分析（培训目标——巩固采购成本账务管理、分析采购成本结构、比重、掌握成本分析的思路和方法及成本模型结构，成本分析案例分享。成果——呈现采购成本分析解决方案和模板）一、采购的本质就是降低企业的......

沟通技巧培训内训课程

把握客户投诉的“机会” 主讲：张老师

把握客户投诉的“机会”，有的企业将投诉作为改进机会,有的企业认为是麻烦。不同的观念产生迥异的结果,认真、积极处理投诉的企业,投诉量控制在一定比例内,顾客获得的产品、服务质量在不断提高,市场不断拓展;而消极对待投诉的企业,投诉的数量、顾客的声音不断地减少,产品、服务质量失去了改进的方向,经营日渐其......

感动服务－投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务主讲：陈老师

作为一个资深的客服顾问，也许你从来没有想过和”暴力”扯上关系，你一直认为自己是用客观的语言表达自己的观点，如果领导布置的作务比平时多一些，你会跟同事抱怨说“领导太过份了，想累死我们吗？”，如果班长对我们的工作细节想多了解一些。我们就会认为“他有强迫症&rdqu......

高级财务人员商务谈判技巧培训主讲：徐老师

财务总监、总经理、财务经理、财务主管。课程目标1、掌握商务谈判的策略和技巧2、综合应用商务谈判的策划和技巧3、赢项目、赢利益、赢合作培训成果学员将能够掌握以下知识与技能：1.有效准备和进行商务谈判的策略和技巧2.增强商务谈判的心理素养3.提升商务谈判的话术水平4.应对商务谈判常见的难题培训提纲（10分钟）案例观摩:一场......

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