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高情商沟通与协调 无锡：2026年09月01日
管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 沟通到底是指什么？为什么我们的对话总不在一个频道上* 从目标出发，了解沟通存在的过程模型* 高效沟通的良好习惯，避免“沟而不通”* 人际信息交流的漏斗2. 有效的沟通方法与技......
商务演讲与公众表达技巧 无锡：2026年09月08日
* 任何需要在商业和社交场合（如会议发言、汇报工作、发布新产品等）进行正式和即兴讲话的人* 需要加强和提高演讲能力的人课程大纲:1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断，与其他与会者共同分析，识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路：四种演讲......
高效沟通技巧训练 苏州：2026年09月01日
希望培养和增强沟通技巧、制定解决冲突的全过程，以期建立起良好关系并创造互利机会的企业界人士以及在政府机构工作希望提高沟通能力的人士。课程大纲第一单元 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元 高效沟通的基本步骤1.事前准......
商务演讲与表达 苏州：2026年09月02日
1. “编剧“：商务演讲的谋定而动1.1 演讲问题隔离演讲的本质：感召、传播、促动场景化演讲实战问题清晰“隔离”1.2 突破紧张，我有锦囊“送特产”心态做小抄，有必要知晓焦点效应，演讲大方自信1.3 演讲能力分项自检及突破演讲内容、演讲风格自检及研......
同频道沟通-基于4A模型的高效倾听表达与说服影响 苏州：2026年09月02日
掌握评估沟通有效性的方法，减少无效的沟通，提升沟通效率；掌握保障沟通质量的程序和方法，减少误解的发生；学会如何与人高效地达成共识，甚至说服固执的人；学会如何影响情绪化、不讲理的人。培训对象企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理......
金字塔原理：逻辑思维与有效表达实战训练 苏州：2026年09月02日
本课程融合麦肯锡6本书：《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》《麦肯锡意识》《麦肯锡方法》《麦肯锡工具》《用演示说话》《用图表说话》，80万字，100个知识点，提炼出职场应用场景，不仅教会原理方法，还给到工具模板，超过5万人受益的课程。培训受众:各类职场人士中高层管理者课程收益:全面学习麦肯锡系统理论、方法和工具，......
无边界管理与群策群力 苏州：2026年09月02日
中高层管理人员课程收益1.掌握跨部门协作无边界管理，学会无边界组织的流程设计，破除无边界组织的四个障碍；2.掌握跨部门协作-无边界组织的协调与领导，成为协调型领导者，打破“部门墙”；3.掌握无边界管理的-水平-垂直-外部-区域-的公司现状做出诊断，从四个维度找出问题，全方面提升无边界管理能力；4......
EPS高影响力演讲技巧 苏州：2026年09月02日
Communispond《高影响力演讲技巧》课程帮助学员富有成效地提升演讲技巧和自信，逻辑地组织演讲内容，并在小组或公众面前有影响力地传递信息.学习过程中，学员的表现将会被录像。学员准备一个 5 分钟的演讲主题和相应的演讲材料，带到课堂上来。学员将在课程中设计、修改演讲材料并练习演讲。带上装有 PowerPoint 软......
沟通技巧培训内训课程
银行员工有效沟通与客户投诉处理 主讲：王老师
在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。但在网点服务中我们发现了这种的现象：1、服务代表缺乏良好的服务意识和观念；2、服务代表没有准确理解自身的......
如何做好工作交接 主讲：高老师
建立工作交接的基本概念,掌握交接管理的方法,学习工作交接的技巧课程大纲1工作交接基本观念1.1 工作交接不足1.2 工作交接的优势1.3 工作交接的类别与特点2工作交接的方法2.1 工作交接的准备2.2 工作交接双方心理分析2.3 建立工作交接的流程2.4 工作交接的延展3工作交接的技巧3.1首次沟通的技巧3.2建立交......
职场表达力提升 主讲：林老师
所有职场人士及想提升表达力的朋友【授课方式】讲师讲授+实战演练+案例分析+互动交流+讲师点评【课程特点】深入浅出讲解、场景模拟，快速提升职场表达能力。【课程收益】一、理解表达力在职场中的重要作用；二、掌握公众演说的流程与方法；三、掌握突破恐惧的心法与技巧；四、掌握公众演说模板的运用；五、掌握职场关键场景的表达能力。【培......
