无锡沟通技巧培训

无锡沟通技巧培训公开课

现代管理者影响力与管理能力提升 苏州：2025年12月03日

在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。90后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管......

商务演讲与公众表达技巧 上海：2025年12月02日

1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断，与其他与会者共同分析，识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路：四种演讲结构* 个人形象的职业化（仪表、问候、称呼）* 演讲中的非语言沟通部分（运用声音、肢体语言和目光）* 演讲中的非语言沟通3大准则......

冲突管理训练 上海：2025年12月04日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

跨部门沟通、协作与冲突处理 上海：2025年12月08日

跨部门沟通与有效协作是内部管理一个常见难题，例如：部门间相互扯皮、推诿，甚至指责，怎么办？业务相关部门不支持不配合你的工作导致工作受到影响，怎么办？强势部门难沟通，怎么办？兄弟部门不理解我部门的工作难点，怎么办？把自己的快乐建立在其他部门痛苦之上，怎么办？局部最佳不等于系统最佳。所以部门间的配合需要各部门经理和人员一方......

职场必备的高情商沟通技巧 上海：2025年12月08日

在工作中需要辅导员工，渴望提升个人影响力的经理人需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工改进人际能力、增加销售技巧，提高业绩的营销人员课程大纲第一模块 识别对话，正视差异一、管理中沟通的重要性二、沟通障碍：沟通进行不下去，核心问题出在“目标、情绪、方法”1、沟通目标对沟通的影响2、如何将沟通信息准......

霸占舞台—职场演讲与呈现技巧 上海：2025年12月10日

在日益竞争激烈的职场环境中，专业能力、业务能力是根基，同时良好的表达，沟通能力更是提升职场人士的影响力、号召力以致领导力的必备能力，但是实际情况恰恰相反，很多优秀的职场人士，职业发展通道往往被演讲表达能力的不足，卡了脖子。专门针对职场人士的这门实战演讲课程，应运而生。课程对象：专兼职讲师、企业高管、培训经理，人力资源管......

高级商务演讲技巧实战训练 上海：2025年12月11日

一、 集体讨论：何为成功的演讲* 视频1：政客的演讲* 视屏2：商人的演讲* 视屏3：市民的演讲* 成功演讲的6条黄金准则- 思维清晰的演讲结构- 观点明确的演讲内容- 自信稳定的形象展示- 听众特点的充分把握- 听众兴趣的充分调动- 现场问题的灵活控制二 、快速创建思维清晰的演讲结构*金字塔结构及应用*最快速地有效组......

结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 上海：2025年12月12日

全员必修课程，建议对结构思考感兴趣或者有需要的人员参加课程大纲第一天 9：00-16：30导论：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善➢ 思考结构决定人的思考、决策和行为➢ 思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善第二节：三层次模型-完善思考结构的科学思维➢ 理解：接收信息、并解析......

沟通技巧培训内训课程

沟通技巧实战训练 主讲：涂老师

你一定遇到过下列情况：精心设计的方案，却被客户泼了一头冷水；要求下属加班，下属以沉默相对抗；要邻居遵守公德，对方却依然我行我素；费尽心思说一件事，对方却听的一头雾水。当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是拍案而起？在面对难以解决却又会对生活产生重大影响时刻，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留......

《有效倾听》 主讲：周老师

员工或基层管理者人数：建议24-30人，鱼骨排列分组目标：帮助学员理解沟通的原理，掌握倾听的多个层次和对应不同情境下的应对听、问、说技能，进而建立更好的沟通效果，提高人际关系。内容第一章：引入为什么我们要倾听倾听的层次倾听练习：如何做才是好的倾听第二章：沟通的模型为什么我们不愿意听沟通中两人之间发生了什么沟通模型简介第......

保险公司客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧 主讲：袁老师

一、 沟通 1、什么是沟通 2、理想的沟通 3、沟通的类别 4、沟通上的“黄金律“ 5、沟通“十点” 6、沟通之“门钥匙” 7、沟通六个步骤 二、塑造专业的声音 1、声音在沟通中的重要性 2、“日常说话”与“热线......

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