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客户关系管理课程 苏州：2025年10月19日
1.面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。3.灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视......
客户关系管理训练 苏州：2025年10月21日
一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年11月17日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 上海：2025年09月26日
1、通过聚焦客户期望关注角色动机，通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进，将销售周期大大缩短，并提高销售的成功率；2、课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。培训对象销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海：2025年09月27日
第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......
客户关系管理与专业回款技巧 上海：2025年09月27日
1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员，实践证明，很实用。4. 掌握挖掘客户需求的以“次序......
大数据时代下的客户关系管理应用 上海：2025年09月30日
第一篇 哪些客户才是企业真正的客户内容： 找出你的目标客户1.客户情感忠诚的分级2.客户的价值分类模型3.以数据分析挖掘客户价值4.没有客户数据怎么办5.客户终生价值预测6.建立详细全面的模型第二篇 如何吸引目标客户内容： 你该与客户交谈什么1.谈论与客户需求紧密相关的内容2.对客户需求进行有效分类的方法3.客户需求分......
关键客户管理：开发路线图及差异化维护 上海：2025年10月09日
本课程的学员对象为销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。他们都将从本课程中获益。课程纲要：第一讲：关键理念 - 关键客户的定义和价值 Customer Expected Value学习攻略：想要管理一个关键的客户，不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能，更为......
客户关系管理培训内训课程
《个人高端客户关系经营及人脉拓展》 主讲：陈老师
掌握高端客户的情报信息把握高端客户沟通技巧学习如何与高层级的客户打交道学习如何和高端客户建立长期的合作伙伴关系如何编制属于自己的客户关系网如何拓展高端人脉【课程大纲】第一讲：客户行为分析1、四种性格特征的客户2、与不同个性客户有效沟通的方法3、沟通成交模型4、沟通是不同个人品牌间的互动第二讲：目标客户情报获取与业务渗透......
证券培训之客户关系的建立与维护 主讲：陈老师
证券公司投资顾问 客服人员 营销人员课程大纲一、投资顾问自身价值再认识1、投资顾问服务中常见的问题剖析有些客户提出的要求是尖酸刻薄的无法满足的要求，不知如何处理很多问题确实是我们的原因，回答这样的问题，我一点底气都没有感觉自己的服务态度已经很诚恳了，可还是觉得很生硬，到底是怎么回事……&he......
客户成功：客户高满意度交付体系的建立 主讲：范老师
1. 目标与行动计划：明晰企业目标及偏差原因，组织战略与业务启动管理的方法，针对性制定行动计划。2. 最佳业务实践与定制化管理体系：熟知业务全阶段管理的最佳实践，掌握依据大环境、行业特点、组织实际情况，裁剪定制化管理流程的逻辑，推动组织持续输出较高的客户满意成果。3. 全流程干系人管理：掌握干系人管理的要点，掌握在利用......
