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大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州：2025年05月28日
掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力；按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；帮助企业建立有效的客户关系系统，掌握维护客户关系的技巧；提升销售团队的谈判水平，从而获得应得的利润，赢得客户关系和尊重；通过老师的精彩讲解，培养学员成为优秀的谈判高手。培训对象：董事长、总经理、营销副总、大客户......
关键客户管理：开发路线图及差异化维护 苏州：2025年06月20日
评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年07月11日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
360°客户关系管理 上海：2025年05月10日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值4.客户关系管理对提升企业基层（销售、客服、市场）人员绩效的价......
客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年05月12日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2025年05月16日
1、学习标杆企业解决方案销售原则，路径，方法论。2、详解九格构想，深挖客户痛点，和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法，用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......
赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 上海：2025年05月16日
第一讲：忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、简单高效的忠诚度净推荐值4、能赢得未来发展的考核指标5、忠诚管理确定企业领先战略第二讲：赢得未来利润的经营策略1、忠诚度量化数据测评规则2、忠诚度落地四个关键环节3、区分眼前利润与未来利润4、找到降低客户忠诚的原因5、客户导向的内......
移动互联网时代下的客户关系管理 上海：2025年06月07日
1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变3、掌握互联网时代下客户的心理需求4、掌握互联网时代下服务价值及平台5、掌握互联网时代下客户关系管理技巧【培训对象】呼叫中心总监、经理、主管、班组长、绩优人员、多媒体运营【课程大纲】一、互联网对企业运营的影响1、客户服务价值发......
客户关系管理培训内训课程
银行零售客户关系管理 主讲：陈老师
在银行零售转型的进程中，财富管理价值凸显，科学有效的客户管理流程能促进客户需求挖掘，客户资金贡献以及理财经理产能的提升。本课程从现阶段银行零售客户管理中存在的问题分析，分析科学客户管理的流程，重点解读客户获取、客户维护、客户融合、客户提升以及客户资产配置流程和方法，通过案例演练和工具运用，充分提升理财经理销售产能。课程......
代发企业客户维护与零售产品渗透 主讲：张老师
全面深入剖析代发客户资源和需求，深度开拓零售产品销售新渠道；快速激发客户经理工作激情，重新注入营销动力；导入代发企业客户维护与零售产品渗透标准化营销动作，实现业绩规模化发展。【课程大纲】一、心态篇（- 做“真正的男子汉”）帮助学员了解课程安排，迅速融入培训，产生浓厚兴趣；在讲策略、技巧前先打通观......
银行客户关系管理 主讲：莫老师
个人客户经理、理财经理、客户服务经理【课程大纲】一、重视你的“客户”，从服务营销开始1.现代服务营销，从4P到7P2.服务营销的原则：客户关注9项原则3.我们的服务战略1)服务力=竞争力2)客户关系管理与营销是银行开展理财业务的基础3)客户满意VS客户忠诚二、火眼金星，找准客户1.客户关系发展的......
