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卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年11月17日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......
客户关系管理训练 上海：2025年11月06日
第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗 VS 团队作战4．个人经验 VS 销售经验5．论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块：精准客户关系的重要性1．由需求的拉动，靠技术的推动2......
支撑业绩达成的客户关系管理 上海：2025年11月06日
1、了解销售做不好的痛点2、深刻理解掌握华为公司的组织、关键、普遍客户关系3、掌握相应的关键客户关系拓展技巧4、掌握一定的商务礼仪常识，提升客户关系拓展效率5、掌握2大客户关系工具，5大客户关系拓展利器，18大项目工具课程对象基层销售人员、销售精英、中层销售管理干部课程大纲1、客户关系的认知误区销售的本质是信任，信任的......
高维度-大客户关系管理 上海：2025年11月06日
专题讲授+案例分析+实战演练+研讨学习【课程内容】第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2025年11月08日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
客户体验管理 上海：2025年11月10日
第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的构建第三单元 客户体验的主题1.客户体验主题识别的原则2.如何提高客......
营销战术演练与客户关系管理 上海：2025年11月13日
基层销售人员；销售精英；中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......
客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年11月20日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......
客户关系管理培训内训课程
互联网+环境下的客户关系重构 主讲：蒿老师
B2B行业销售人员，销售管理人员，经营人员【课程大纲】一、客户的变化1企业级客户的变化到底在哪2是客户变了还是我们变了3在碎片化的时间里客户喜欢何种服务二、互联网的服务逻辑1重构客户关系的难点及重点2点线面体的立体服务方法3从单向到双向的变化三、企业客户的粘性法则1去得多是否等于服务好？2从人群结构理解客户深度需求3源......
客户关系管理-从销售到服务的全面秘籍 主讲：张老师
帮助营销管理人员树立系统科学全面的客户开发、管理与提升的理念和知识.帮助营销管理人员提升迅速与客户建立良好关系的能力、维护客户满意度的能力帮助学员建立一套科学系统的重要客户管理方法，有效开发新客户、保留现有客户帮助学员掌握客户管理的技巧，加速销售周期, 精细化营销，从而赢得最佳、更多商机。【课程对象】营销经理、区域经理......
客户关系维护与管理赋能 主讲：张老师
观点解读+情景呈现+ 案例分析【课程大纲】一、客户关系管理定位1.关于客户关系客户关系本质与内涵客户类型分析客户分层与分类管理案例解析：业务规模是判断客户大小的唯一标准吗？2.客户关系的四种模式了解客户关系的四种类型熟悉维护客户关系带来的收益3.通过服务和客户建立关系;正确定位关键客户的关系和预期结果关系重塑，做到&l......
