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电话销售一线万金制胜技巧 上海：2025年06月22日
电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试，但大部分企业在实施电话营销的过程中，由于对这种营销模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。电话营销在中国还是相对较新的一种营销模式，10年前在中国刚刚出现，在最近的3年时间里才发展到一定规模。与其他各种蓬勃发展的营销模式相对比,中国企业的电话营销理念和思想还有......
呼叫中心呼入营销技巧提升与管理 上海：2025年07月10日
第一讲 交叉销售发展及坐席代表职业生涯１、呼入型交叉销售的发展 ２、坐席代表职业生涯第二讲 呼入型交叉营销六环节1、热情开篇2、了解客户需求1) 客户有哪些需求 2) 揣摩客户倾向的测试 3) 如何引导客户说出需求3、定位推荐1) 表示了解客户的需求 2) 介绍相关的特征和利益 3) 询问是否接受4) 定位推荐的指导方......
电话营销技巧 上海：2025年07月10日
通过《电话销售技巧》的培训，将帮助学员：1、 掌握电话销售中的各项技巧。2、 学会从客户的角度出发考虑问题。3、 充分准备，进行合适的开场白。4、 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、 掌握从容处理客户反对意见的方法。6、 学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。7、 主动倾听并坦诚地与他人交流，增加......
实战电话销售谈判技巧 上海：2025年07月29日
第一单元 完备的销售信息◆ 获取各种信息◆ 建立客户数据库◆ 客户资料100问◆ 案例：客户资料的重要性◆ 搜集信息的道德与法律◆ 搜集信息的九个途径◆ 搜集信息的技巧第二单元 电话前的准备◆ 明确电话销售理念◆ 必备素质的准备◆ 电话销售的符号系统◆ 电话环境的准备◆ 物品的准备◆ 问题的准备◆ 细节准备第三单元 良......
电话销售技巧课程 上海：2025年07月30日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
高效能电销的七项修炼 上海：2025年07月31日
破冰阶段：你确定你在吗？〈破冰〉---开场游戏打开讲师与学员、学员与学员之间的距离隔阂，全身心投入课程；同时通过游戏，简要理解销售的特性、销售员的特性、销售员对于电话的使用。第一模块：你害怕吗？〈积极主动〉------心态管理了解害怕的根源，从内心深处改变对恐惧的看法，坦然面对，积极主动第二模块：你知道你要什么吗？〈以......
破解源动力—电销管理逆转思维巅峰之战 上海：2025年08月07日
随着客户个性化程度的不断分化，各行业企业与客户之间博弈越来越精妙，特别是金融、电信、航空地产、汽车等行业企业跨入新营销时代的浪潮之中，无疑，电销管理的思维和方法已然成为市场份额博弈的重要砝码，电销管理的特点有别其他管理，管理的是否有效，直接反应在绩效上，在业绩的重压之下，很多优秀的管理者都在找寻能得以突破的管理方法，您......
过关斩将-专业电话销售技巧 上海：2025年09月12日
【第一天上午】1、销售是关于什么的艺术？2、完整电话销售流程: 让你既显示得有条不紊、逻辑清晰，又能控制电话进度和节奏3、电话前的准备工作4、第一印象的重要性和电话开场白5、什么是专业的声音？6、开场白的角色扮演练习【第一天下午】1、客户不关心的原因和应对之策2、什么是同理心及其重要性3、聆听技巧：主动聆听和被动聆听4......
电话销售培训内训课程
“金耳麦”之电话营销技能提升 主讲：仝老师
第一讲：心态及压力调整1. 压力和情绪对我们的影响2. ３两种心态下的人生3. 常见的压力问题与对策4. 优秀职业人应该具备的心态5. 爱上工作才能开心生活案例：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人第二讲：瞬间建立信任——1分钟开场1. 开场白之服务问候用语要规范2. 开场白之莫让客户挂机懂技......
一线万金——电话营销技巧 主讲：高老师
电话客户经理课程大纲第一讲：电话经理服务规范篇一、超强亲和力的声音训练1. 建立你的亲和力1）什么是亲和力2）亲和力的表现2. 如何发音是合适的3. 电话中如何控制你的声音1）声调的控制2）音量的控制3）语气的控制4）语速的控制5）微笑的训练录音分析：电话录音分析亲和力的N项指标现场训练：如何训练磁性、专业的声音练习：......
电话营销技巧精析 主讲：郑老师
一、什么是电话营销 关于“电话营销” 电话营销的特点 电话销售的流程 二、电话销售的基本礼仪及禁忌 电话销售基本礼仪 电话销售的禁忌 三、成功电话销售的“天龙八部” 第一部——作好态度准备 心态平和积极 善待每一个客户 第二部—&mda......
