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无锡行政助理培训公开课

高级文秘、行政助理综合技能实战训练 苏州:2017年03月03日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等。课程大纲:第一部分 职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1、秘书/助理人员的自我角色定位- 初级秘书/助理:事务性文员- 中级秘书/助理:事务性文员+协助管理- 高级秘书/助理:独立管理+事务处理2、优秀秘书/助理人员的胜任素质- 如何提升秘书/助理人员的素......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 上海:2016年12月16日

认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备注:1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书 或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 上海:2016年12月16日

资格认证:认证费用:中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加的学员无须交纳)备注:1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<职业秘书> >国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);......

高级秘书、行政助理及行政人员技能实战训练 上海:2016年12月30日

董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员,以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员3800元/人,来一位再赠送一位名额(包括资料费、午餐及上下午茶点等)课程收益:★定位个人的工作目标和方向,明确工作职责★提高基行政工作能力,逐步成长为合格的企业管理层★掌握行政管理中的......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训 北京:2016年12月14日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

情绪压力管理 上海:2016年12月30日

1.树立正确的职业心理健康观念;2.了解工作压力、情绪的本质及成因;3.体验压力管理和情绪调节方法的效果;4.促进员工进行工作压力自我管理;5.掌握压力管理技巧和情绪调节的方法;6.促进团队和谐氛围建设。课程收益:了解自己不知道的东西,具有深刻的自我反省能力,引导员工对自身负责,并创造性地解决问题;对自我的接纳、正向评......

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名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...