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跨部门沟通、协作与冲突处理 苏州:2026年06月24日
导入:三共原则1,共识、共享、共赢三原则逻辑:实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论:由于信息与资源分布在不同部门,实现绩效目标的双方具有互赖性依存2,聚焦现状:我们跨部门协作中的问题第一部分:建立并实践内部客户观1,内部客户的三个基本问题:谁?需求?满足需求的行动?2,画出内部客户地图—客户是谁?3......
关键对话之跨部门沟通协作 苏州:2026年06月26日
发掘跨部门沟通障碍的根源了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果!课程大纲:一、跨部门协作中达成共识的障碍(一)认识组织内沟通与协作中的问题及根源1、视频:《长征》2、思考......
跨部门沟通、协作与冲突处理训练 苏州:2026年07月02日
◇ 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;◇ 掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍;◇ 了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;◇ 学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。课程对象:需要跨部门合作的职场人员课程大纲一、沟通与协作的基......
跨部门沟通与协同 苏州:2026年07月28日
模块一 跨部门沟通的问题1.跨部门沟通的常见困惑(自我对照)2.跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)3.跨部门沟通的特点(“部门墙”是如何形成的?)4.沟通漏斗模型带给我们的启发5.自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层?6.职场沟通中的常见“取款”行为7.深入体会&l......
数据分析在业务场景中的实操应用 深圳:2026年07月09日
1、多种方式教学:课堂上,老师运用概念+数据+案例+实战练习等方式进行讲解,帮助学员更快掌握数据分析的方 法原理;2、精华提炼:从大量的咨询项目中提炼出营销核心技能,理论精华与实战案例紧密结合;3、实用性强:课程内容学完即可直接运用于实际工作中,落地性强。课程对象销售部经理、大区经理、区域经理、城市经理、商品经理、数据......
支撑战略和业务的学习项目设计高级研修班 北京:2026年08月28日
导读:培训的价值(1)为什么要做培训?(2)培训经理角色定位二维矩阵(3)培训项目设计的一般流程模块一、获取学习需求(获取培训需求的三大来源)(1)基于平衡计分卡挖掘战略需求的七步法分解战略举措界定资源、流程和能力三大需求细化培训需求形成年度培训计划(2)访谈业务部门需求的6步法前期准备:理解业务部门的现状和模式澄清问......
