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精益生产模式与企业竞争力+丰田现场参观 广州:2024年06月13日
集团(公司)董事长、总经理、副总、厂长、生产管理、供应链管理、精益推行、仓储管理、物流管理、采购管理等。课程内容及安排1.丰田全球海外模范工厂考察2.丰田环境馆3.丰田全球超高效率经销店4.丰田企业文化Toyota Way分享5.实战型丰田背景精益专家授课6.课程本身的精益体验7.与大中型企业管理者的分享互动第一天上午......
研发部门DFMEA高级实战应用 无锡:2024年05月13日
掌握新版FMEA(第四版)的更新的内容和要求理解失效模式和后果分析(DFMEA)概念、信息流、步骤和方法通过界限图,正确界定DFMEA的范围应用接触矩阵图,分析零件与零件之间在物体、能量、信息、物质形态方面的交互作用建立P图,分析产品的错误状态,揭露导致产品不可靠的原因理解失效模式识别与产品功能要求的关系理解失效模式与......
新版VDA6.3+6.5 无锡:2024年05月15日
VDA6.3_2016,过程审核基本概念介绍定义、 任务、 适用情形、 目的、 分类、 审核员要求及责任等实施要点什么是VDA内部审核的不同类型VDA6.3变化简介前言引言过程审核的应用领域过程风险识别审核员资格审核流程提问表P1解析_潜在供方评估P2 项目管理P3 产品/过程的策划P4 产品/过程的实现P5 供方管理......
FMEA&SPC&MSA失效模式分析、统计成果控制与测量系统分析 无锡:2024年06月13日
1、熟悉FMEA、过程控制计划等工具,提高产品和过程的可靠性;2、了解过程变差及其评价方法,开展过程能力的评估,建立均值-极差图和均值-标准差图,并能对控制图作解释,运用到现场作中去;3、介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南;4、掌握测量系统分析的方法和使用过程;5、通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变......
质量成本分析与改善实战训练营 上海:2024年06月15日
第一部、什么是质量成本一、什么是质量1、质量的三元定义2、质量大师朱兰的顾客满意度质量观3、戴明的实用质量观4、克劳斯比零缺点质量观5、田口社会损失质量观6、讨论:你对质量的认识二、传统质量成本1、鉴定成本2、预防成本3、内部损失成本4、外部损失成本5、练习:质量外部损失案例计算三、什么是六西格玛劣质成本1、六西格玛劣......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......