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无锡人力资本培训公开课

总经理管人必备——总经理的人力资本开发与管理技能 上海:2017年10月28日

1、站在企业最高管理者的角度,全面认识人力资本对企业的意义与核心内容2、能够系统的设计和构架企业人力资本管理方案和发展方向3、学会从策略上系统解决企业“用人难”问题的理念4、掌握人力资本管理各核心环节中的必要的管理技能和方法:岗位设置,员工招募,人才培养,薪酬体系,激励与士气管理,等等5、了解成......

人力资本评估与管理 上海:2017年11月03日

学习如何衡量和展示HR部门的贡献了解如何使用适宜的数据连接HR工作和业务成果让数据产生价值:利用HR评估和分析建立战略性的HR职能评估数据的有效性和可靠性,了解信息来源地数量和质量提高HR部分的效率,为公司节约成本培训对象:HR总监,HR经理,HR顾问和业务合作伙伴,员工关系主管,组织发展主管课程大纲:为什么要评估HR......

三维人力资本定价模型 杭州:2017年10月14日

1、掌握正确的人力资本分析与评估步骤2、了解人力资本的属性及其特征3、熟悉人力资本如何入账的工具和方法课程对象:董事长、总裁及副总裁、总经理,及其他高层经理;独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管课程大纲:第一部分:为什么要进行人力资本定价1、人力资本的产权特征及资本属......

总经理管人必备——总经理的人力资本开发与管理技能 北京:2017年11月28日

董事长、老板、总经理、副总经理、人力资源总监课程大纲:第一讲 企业管理与人力资本企业人力资本管理现状人力资本管理发展的阶段第二讲 人力资本管理的总揽人力资本管理的核心模块人力资本管理的主要目标系统思考人力资本工作第三讲 人力资本规划与管理人力资本规划内涵人力资本需求分析人力资本供给分析如何有效人力资本规划第四讲 工作分......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年09月26日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

领导者之剑—问题分析与决策 北京:2017年11月24日

世界上没有不存在问题的组织,同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题,分析问题,做出决策,解决问题,是一个简单而固定的流程。然而,如何高效而正确的完成流程的每一个环节,却并不是容易做到的事情。在许多世界500强企业中,理性的思维与决策方法被认为是经理人必备的核心能力之一。惠普、IBM、摩托罗拉等著名企业都注重培养经理......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...