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消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力 深圳:2025年11月21日
洞悉顾客的消费动力(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的消费沟通模式;认识影响消费决策的影响因素,提升成单能力;建立以客户为本的管理文化,提升销售管理能力和成就感,为企业创造更多的价值。培训对象:从事销售方面的业务人员及想提升销售专业技巧销售的团队课程大纲:导语:初识顾客消费......
顾问式销售技术 - 客户需求发掘及成交技法 无锡:2025年10月18日
§销售解决方案,而不光是一个冷冰冰的产品§倾听,而不是以自我为中心对买方说个不停§随客户购买心理和行为变化而调整策略§把产品和解决方案与客户需求联系起来§懂得不成功的销售在于没有区分明显需求和隐含需求§掌握如何向高层决策者销售,提升效率与客户忠诚度课程大纲1.......
价值销售客户需求挖掘及价值塑造 苏州:2025年09月23日
1.了解和分析客户需求的成长过程;2.根据客户的需求成长过程特点,设计有效的沟通方式;3.根据世界五百强企业广泛采用的B2B销售方法(SPIN模式),设计本企业/行业的销售话术;课程特点:快速理解掌握价值销售的理念和思路;丰富的真实案例和行业案例,便于理解和掌握;大量的角色扮演,通过每个学员的参与,让知识快速转化为经验......
大客户销售与客户管理 苏州:2025年09月26日
课程导入:学习三问1,为什么学习?2,学习什么?3,怎么样学习?模块一 找到并定位目标客户一,市场分析市场分析两表:总分析表+SWOT表(设计)二,三种途径锁定目标大客户1,市场细分,分别定位2,避开竞争,赚有钱人的钱3,差异化产品满足部分客户三,大客户类型分析1,内在价值型客户——价格敏感2,......
客户体验地图:运用视觉化工具提升客户体验 深圳:2025年10月16日
我们需要接受三个事实,即,1、在同质化产品泛滥的今天,企业的客户体验思维将是企业竞争优势的最重要来源之一。2、培养全员客户体验思维的关键策略之一是培养具备“客户服务视觉化的思维“,通过服务视觉化树立起”有效服务“的意识。3、客户体验地图是一种服务视觉化的工具方法论,是一种......
采购谈判核心-关键步骤和流程 上海:2025年09月29日
导论 谈判的作用1 什么是谈判?2 采购谈判的视角第一视角 采购谈判认知要点一、采购谈判的内涵1 谈判的动因2 采购谈判的定位要点二、采购谈判的寻源问题1 寻源的过程2 供应商激励要点三、采购谈判中的矛盾冲突1 冲突的来源2 冲突发生的领域案例模型:供应商分配第二视角 采购谈判的三大战役要点一、采购谈判的信息战1 谈判......