无锡服务体系培训

无锡服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年07月12日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛：2025年06月27日

随着市场竞争更加充分，技术和产能日趋完善，各行各业都面临着从卖方市场向买方市场蜕变的压力。在企业从粗放型增长向精细化运营的转变过程中，常常会面临以下问题：市场竞争环境复杂多变产品同质现象带来的价格竞争，导致企业盈利空间不断压缩行业边界模糊带来的跨界竞争，导致行业竞争环境愈发复杂需求迭代变化带来的品牌竞争，对品牌形象和口......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年07月25日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都：2025年08月09日

物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服......

商务礼仪与职业素养 深圳：2025年07月11日

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程大纲一、建立良好的商务环境1、与人交往尊重为先2、重要的“第一印象”3、视觉、态度、价值观4、自信，是事业成功的起点案例分析：谁能得5分？二、职业化视觉形象：端庄、整洁的外表；合体、得体的着装1、个人仪容礼仪—&mda......

卓越绩效评价准则理解和实施 上海：2025年07月08日

企业中高级管理人员及制定标准的工作人员课程大纲一、ISO9000、TQM与卓越绩效模式关系1.概述；2.关系；3.世界三大奖项；4.卓越绩效评价准则的先进性。二、卓越绩效基本理念与框架1.九项基本理念；2.卓越绩效框架和分值为配3.企业应该怎么推行，成功案例4.领导们在卓越绩效评价准则推行中的作用三、卓越绩效评价准则标......