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无锡绩效团队培训公开课

成为卓越领导—构建高绩效团队 上海:2016年12月16日

从个人贡献者团队领导者,通常是因为业绩突出而被提拔为领导,业绩突出是因为事管得好,成为领导却是需要发展新的管“人”的能力。管“人”通常又分管好自己,管好他人,管好团队三个层次,也即发展自我领导力、一对一领导力、及一对多领导力。本课程是针对一对多的团队领导力,如何使一群人在......

卓越管理能力提升-高绩效团队建设与管理 上海:2016年12月28日

亲爱的朋友,请允许我用一个“段子”作为对这套课程介绍的开头…上世纪90年代一部风靡全国的电视剧《北京人在纽约》里有句经典台词:“如果你爱一个人,就送他去纽约,因为那里是天堂;如果你恨一个人,也送他去纽约,因为那里是地狱。” 引用到管理中,我们完全可以这样理解......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2017年01月14日

第一章:呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1.绩效管理的目标:优质服务2.服务管理上效率与质量的平衡3.客户体验上理性与感性的平衡4.服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5.员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1.业务知识多:流程多,知识点多,......

高绩效团队建设与管理培训 武汉:2016年12月30日

企业成功的关键是拥有高绩效团队。然而团队的建设需要多方面的考虑,随机的人员组合与分配只能是群体而非团队。如此说来高绩效团队的构建是一个高技术含量项目,需要管理者敏锐的思维触觉与高效的沟通手段,但事实证明这不过是团队构建的基础要素。对于如何高效能组合配置人员活动,许多管理者对此困惑不已——如何构建......

产品质量先期策划和控制计划/生产件批准程序(APQP/PPAP) 北京:2017年02月27日

本课程主要适用于组织中与过程控制和质量管理体系相关的管理人员,包括质量、制造、技术、计量、采购、生产、项目管理等方面。课程内容:产品质量先期策划概述产品质量先期策划的概念及相关要求第一阶段:策划第二阶段:产品设计与开发第三阶段:过程设计与开发第四阶段:产品与过程的确认第五阶段:反馈,评定与纠正措施控制计划方法控制计划的......

研发人员培养及任职资格管理 深圳:2017年01月13日

1.研发任职资格管理概述1.1.任职资格打造研发铁军(任职资格管理对研发队伍建设的巨大作用):留住骨干员工、加速员工成长、激发员工积极性、培养干部队伍1.2.任职资格与任职条件、素质模型、职称以及职业资格的关系1.3.任职资格对研发人力资源管理的其他作用:人力资源规划与配置、员工职业发展、优秀文化形成、迁移员工建设组织......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...