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专业接待技巧 北京:2017年10月25日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

成功的商务礼仪 苏州:2017年10月20日

掌握涉外商务礼仪的基本理念及使用目的;掌握各种礼仪规范和技巧,塑造商务形象;掌握对外商务活动中的礼仪礼节标准掌握现代行为礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力和专业素质;培养学员人际关系的处理能力,建立和谐的人际氛围。培养社交礼仪自信,从容应对各种场合,树立良好的个人。课程对象:商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及......

商务礼仪培训班 苏州:2017年11月04日

职场人士(通用); 各层级管理者课程大纲:第一天 9:00-12:00导论:礼仪的基本概念Ø 礼仪包含的内容(何为礼,何为仪?为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要)Ø 礼仪的作用Ø 商务礼仪与公共关系第一单元:礼仪与形象塑造一 自信的仪态 (包含男士和女士不同的姿态体验和训......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2017年11月09日

增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范,完善公司的公众形象课程对象:公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容:一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象......

企业股权激励操作实务总裁班——留驻、吸引、激励核心人才 北京:2017年11月11日

◆模块一:理论篇“以人为本”的公司治理股权激励本质:投资股与激励股人力资源的管理工具股权激励失败案例及所带来的负面效应:---激励过度与激励不足---员工成为真正的股东---业绩下滑员工收入上涨---激励一部分人打击了另外一大部分人行业、发展阶段、人才特征、薪酬体系下的激励模式构建---竞争性行......

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 上海:2017年11月30日

《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》,已经自2008年1月1日起实施。《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人力资源管理乃至企业全面经营管理将产生深远的影响。为了适用新劳动合同法的规定,规避人力资源管理风险,企业应重新更新与撰写本单位的劳动合同、员工手册、培训协议......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...