无锡接待技巧培训

无锡接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2026年05月13日

有礼走遍天下，无礼寸步难行礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己的职业形象，给交往对象留......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 苏州：2026年05月26日

第一模块：课程导入·职业化塑造1.礼仪对职场与人生的重要性与形象2.游戏：石头剪刀布3.主动示好与人，这种本事不花钱，但获得感高与钱4.心中有敬意，行为有表达5.职业人士的四种人才“财、才、材、裁”6.职业人士必备的四种意识团队意识客户意识自我管理意识成本意识第二模块：社交魅力形象......

8D快速解决问题 上海：2026年06月08日

讲解在问题原因未知的情况下，如何用有纪律的问题解决方法，依靠小组的力量以事实和数据为依据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。课程围绕解决问题的8条纪律，引出了解决问题的过程，强调对原因和措施的验证，以防止上述问题的重复发生，提高有效性和顾客满意度。培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组，以公......

可执行的销售预测、需求确定S&OP实操 北京：2026年06月16日

公司管理层、销售、运营、计划、制造、IT等。课程大纲第一部分：基础篇模块一 ：供应链管理及底层逻辑要点：1.1价值链理论的提出与发展1.11.2什么是供应链1.3供应链通常的三种运作模式1.4供应链管理的演进1.5供应链管理的底层逻辑1.6供应链管理的核心要素1.7供应链管理的本质：消除牛鞭效应1.8供应链管理优化的思......