无锡接待技巧培训

无锡接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2026年08月26日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪与沟通技巧 苏州：2026年07月29日

一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论：1．你像干什么的？2．你想让客户感觉你是什么样的人？3．你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？4．你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑5．服饰语的“TPO&rdqu......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2026年08月05日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容：一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待......

激活新生代：打造自驱动、高忠诚的00后团队 上海：2026年07月17日

全方位理解新生代的员工特点找准新生代管理的切入点掌握新生代管理与激励的方法工具课程对象：团队负责人、项目负责人、经理、主管课程大纲：第一部分 00后新生代的重新认识一、新生代画像：我眼中的新生代二、新生代特点：优势与劣势分析1.70%的00后嘴上无所谓，背后偷偷努力三、新生代管理的常见现象四、讨论：新生代管理障碍分析五......

采购综合能力全面训练 上海：2026年09月11日

何谓专业采购？采购专业化对企业管理的帮助？采购人员需要具备哪些专业素质, 掌握哪些基本知识与技能？采购的基本工作流程是怎么样的？采购人员要注重哪些实务技巧？如何在短期内提高采购人员工作技巧和效率，打造专业采购团队？本课程将从以上问题着手，直接切入剖析采购基础原理与实务操作，内容系统而全面，案例生动丰富，适合于在短期内想......