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专业接待技巧 北京:2018年11月14日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

成功的商务礼仪 苏州:2018年11月09日

掌握涉外商务礼仪的基本理念及使用目的;掌握各种礼仪规范和技巧,塑造商务形象;掌握对外商务活动中的礼仪礼节标准掌握现代行为礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力和专业素质;培养学员人际关系的处理能力,建立和谐的人际氛围。培养社交礼仪自信,从容应对各种场合,树立良好的个人。课程对象:商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2018年11月29日

一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待礼仪动作训练个人仪态礼仪中常见的失礼用优美的动姿来提升自己的礼仪形象四、接待礼仪电梯礼仪对预约......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2019年01月04日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象......

EHS-精益安全生产管理(杜邦经验分享会) 上海:2018年11月15日

明确新的安全理念——一切事故均能预防;走进世界上安全运作泰斗—美国杜邦掌握安全生产法及相关法规对企业安全生产管理的要求结合世界级工厂安全管理方法,掌握内部安全检查与安全隐患审查方法结合实际工厂案例,对现场及作业设计提出改善思路,从根本上预防安全把握危害辨识、评估与控制方法,有效分析和......

大减税时代下的增值税实务要点把控 上海:2018年12月26日

【强化新政认识】政策为“鲜”,知其然,知其所以然【穿透原理实质】深入解析增值税原理,透过现象观摩本质【聚焦点滴变化】层层攻破增值税账务处理及申报难点,及时跟进最新变化【解析实务困惑】解答增值税实务处理难题,掌握有效的增值税疑惑应对技巧培训对象:财务经理、财务主管、税务经理、税务主管、财务专员、会......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...