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无锡流程管理培训公开课

流程管理与优化 苏州:2018年07月09日

企业中高层管理人员、流程管理和优化推行小组成员、各部门的管理人员。课程收益:使学员深刻理解流程对企业运作的重要意义,掌握企业过程识别、流程建立与管理,及不断优化的方法、技术,为企业根据自身特点做好流程管理,并持续优化和改善流程提供科学的方法指导。课程大纲:一、流程管理的基本概念1. 何谓流程,如何理解流程的管理特点2.......

流程管理与流程优化 苏州:2018年07月13日

公司中高层管理人员、流程管理工作负责人、企业管理部门相关人员、信息系统部门相关人员、人力资源部门绩效管理人员课程大纲:1、认识流程管理◆ 什么是流程☆ 案例:福瑞德的故事◆ 大企业中管理的困境◆ 例行管理和例外管理◆ 企业制度、ISO9000与流程◆ 流程管理(BPM)和持续优化☆ 全景案例:某公司采购业务流程优化项2......

向华为学产品管理:从产品规划、产品实现到产品上市全流程管理产品的商业成功 上海:2018年04月26日

第一模块:产品规划第一部分:华为过去29年的跨越式发展与战略管理体系变革1、华为公司跨越式发展>1988-1999:野蛮生长,统一思想>1999-2009:国际市场,理性、主义>2009-至今:让听得见炮声的人呼唤炮火2、引入管理变革时华为的业务和管理状况3、华为成功实现跨越式发展KSF4、走对路:引......

流程管理与优化 上海:2018年05月10日

使学员深刻理解流程对企业运作的重要意义,掌握企业过程识别、流程建立与管理,及不断优化的方法、技术,为企业根据自身特点做好流程管理,并持续优化和改善流程提供科学的方法指导。课程大纲:一、流程管理的基本概念1. 何谓流程,如何理解流程的管理特点2. 为何要重视流程管理,为什么说管理的实质就是管流程3. 流程控制、流程优化与......

客户服务领导力培训 上海:2018年05月19日

总经理、客户服务总监,客户经理、客户服务经理、销售经理、市场经理、人力资源经理及任何希望提升公司整体客户服务能力的领导者课程收益:目前中国大陆唯一的客户服务领导力训练课程。ASTD客户服务首席专家Maxine Kamin主导设计与开发。引进国际最先进的客户服务领导力训练模块 培养客户服务领导者而不是客户服务管理者从理念......

高效人士的七个习惯 深圳:2018年05月18日

导言 由内而外全面造就自己1、七个好习惯是什么?2、改变从你的行动中展开3、习惯的建立模型4、习惯与品格5、习惯决定命运6、改变习惯要转变思维7、成长的三层次8、个人成功与公众成功第一讲 习惯1:积极主动1、人类四项独特的天赋2、团队成员之间消极被动行为的危害3、面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式;4、......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...