无锡微笑服务培训

无锡微笑服务培训公开课

商务礼仪与沟通技巧 苏州：2026年07月29日

一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论：1．你像干什么的？2．你想让客户感觉你是什么样的人？3．你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？4．你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑5．服饰语的“TPO&rdqu......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2026年08月05日

增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象课程对象：公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容：一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象......

打造优质语言形象 苏州：2026年08月13日

一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗？1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏：听音识人课堂实践：了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习：不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”，而是你“......

国际商务礼仪训练 上海：2026年06月24日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

现场管理者的TPM管理及自主保全 上海：2026年07月21日

第1章：转变观念，设备全生命周期管理的职责分工1、设备管理在工业化生产中的位置2、工厂设备管理的三大痛点和对策3、设备全生命周期管理的职责分工1）什么是设备全生命周期管理？2）设备全生命周期管理的职责分工4、全面生产管理TPM介绍1）什么是TPM？2）TPM能给我们带来什么？3）TPM活动的特点4）TPM活动推行的要点......

业务OD五项修炼：业务诊断、创新、落地、提效与复盘 上海：2026年07月10日

• 深刻理解业务 OD 的角色定位与价值；• 理解业务价值链的内涵，掌握绘制业务价值链的方法，能够通过业务价值链进行商业模式、行业、竞争、标杆分析，以及组织能力诊断；• 掌握业务诊断的方法，建立财务经营逻辑，透过财务数据能够诊断业务并形成有洞见的诊断报告；• 掌握业务战略制定工作......