无锡微笑服务培训

无锡微笑服务培训公开课

前台接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪与职业形象演练 上海：2025年09月24日

礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观以及情商的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己职业形象，给交往对象留下专业、敬业、有礼、......

破译社交密码-实战商务礼仪 上海：2025年09月26日

开场：破冰分组第一讲：礼仪与个人魅力——职场人士的必修课1. 礼仪就在你身边2. 现代礼仪的分类3. 商务礼仪的主要内容、特点、基本原则第二讲：商务形象塑造一、商务形象塑造——等于员工形象和企业形象塑造1. 什么样的人容易脱颖而出？2. 印象管理：首轮效应定输赢3. 魅力......

成为受欢迎的人-职场礼仪 上海：2025年10月09日

礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序，人际关系更和谐，在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则，并约束着人们在日常商务活动中的言行举止，其核心体现在相互尊重。《解“礼”说“仪”》课程，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助员工树立正确......

打造高绩效团队——树立团队精神，创造超常业绩 广州：2025年10月18日

作为管理者的您，是否也拥有一支像鹰雁一样的团队呢？本课程从团队决策、领导核心、团队执行、团队激励、团队协作等方面阐述，帮您提高团队整体绩效，促进企业发展。 在竞争激烈的今天，只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能！课程收益：1．认识团队本质与特征并对对自我团队发展所处阶段进行现状分析；2．掌握现代团队领导的核心与最实用的......

双赢商务谈判技巧实战训练 深圳：2025年10月10日

单元1：谈判思维 双赢理念 1hr1.破冰讨论：何谓谈判？何谓双赢？谈判的运用范围与价值讨论与政府官员谈判的困难与挑战2.讨论分享：谈判的五种形态，Thomas Kilmann谈判量表，双赢谈判思维双赢思维，感觉共赢3.掌握谈判思维三部曲：1）目标交集 2）换位思考找筹码 3）亮剑出鞘用筹码案例：化逆为主，寻找突破&m......