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大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2026年06月17日
董事长、总经理、营销副总、大客户经理、区域经理、渠道经理、市场总监、等中高层管理者。课程大纲:《定向引爆式大客户销售》一、先入为主:大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器:客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2026年07月31日
第一章:全面观照客户关系管理开场练习:客户是什么?客户:个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章:启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
客户关系及投诉处理 苏州:2026年08月18日
"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售,服务现在,行销未来"&......
移动互联网时代下的客户关系管理 上海:2026年06月27日
1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变3、掌握互联网时代下客户的心理需求4、掌握互联网时代下服务价值及平台5、掌握互联网时代下客户关系管理技巧【培训对象】呼叫中心总监、经理、主管、班组长、绩优人员、多媒体运营【课程大纲】一、互联网对企业运营的影响1、客户服务价值发......
基于战略的绩效管理体系设计实战训练营 深圳:2026年06月20日
绩效管理是承接和执行企业战略的一项非常重要的管理工具,甚至有人提出21世纪的企业管理=人力资源管理=绩效管理,于是绝大部分企业都在推行绩效管理,真正把绩效管理做成功的企业少之又少,正因为绩效管理推行成功如此之难,绩效管理也被业界列为十大管理难题之首,如何去构建绩效管理体系,并克服绩效管理推行中的难点,成为了企业最关注的......
支撑战略和业务的学习项目设计高级研修班 深圳:2026年06月26日
1、理论和实战结合- 融合企业大学精品项目的运营经验,复盘萃取出其中的方法论;并结合国内外先进培训理论基础,形成方法步骤。2、模板表单易于操作- 五个步骤5张表格,将项目设计和实施的流程和逻辑贯穿其中,便于学员根据企业实际,形成学习方案3、老师示范结合现场辅导- 老师根据自己的项目经验进行现场示范;学员现场设计自己的培......
