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无锡礼仪风范培训公开课

成功的商务礼仪 苏州:2017年10月20日

商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及部门人员等。课程内容:一、商务礼仪的基本理念1.礼仪的基本原则2.商务礼仪的3A原则讨论:你像干什么的?你想让客户感觉你是什么样的人?你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.......

前台接待技巧 上海:2017年07月23日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

职业形象塑造与商务礼仪 上海:2017年07月25日

"调整学员心态,意识到职业形象和商务礼仪对于个人的重要性,了解和掌握职业形象的相关知识。了解并应用职业着装技巧:商务男士着装白领女士着装与化妆个人仪容仪表了解并应用商务活动中的基本礼仪:客户见面问候礼仪接待礼仪客户迎送礼仪电话接听礼仪餐桌礼仪﹡建立白领职业形象的观念﹡学习并应用商务着装的配搭技巧﹡提升自我白领......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年08月02日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

质量工具综合技能训练营-FMEA&MSA&SPC 上海:2017年07月27日

模块一、失效模式及影响分析FMEA1、五大手册概述2、FMEA基本知识a)什么是FMEAb)FMEA的历史c)FMEA的基本流程d)FMEA的种类e)DFMEA与PFMEA的区别f)FMEA的实施要点g)FMEA结构性解读3、DFMEAa)DFMEA介绍b)DFMEA应用c)DFMEA案例分析4、PFMEAa)PFME......

社会保险法暨工资激增格局下的工资结构调整策略、用工成本控制及风险规避 上海:2017年08月10日

本次课程将邀请曾参与多个企业薪酬绩效管理体系咨询设计的劳动法专家,通过10个以上案例为大家释疑解惑,帮助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机结合,如何运用绩效考核方式进行有效裁员解雇及调岗调薪,既保证合法操作,又不伤害广大员工的积极性与归属感!课程大纲:第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...