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经理人与组织—为企业打造合格的职业经理人 上海:2026年11月04日
有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等中层管理者课程收益 学会如何进行: 计划和目标管理 激励和组织人力资源去实现目标辅佐上司同事共事激励下属 做出有效的决策 正确理解个人与组织的关系,在为组织做出贡献的同时, 使组织为你工作课程大纲辅佐篇正确定位与上司的关系学习与上司相处的技巧学会使上司得以充......
职业经理人管理智慧训练——九型人格在管理中的应用 上海:2026年12月17日
第一天领导、管理与九型人格一、团队建设探索个人性格模式的无意识呈现二、领导、管理与九型人格1、90下属和年长经理人的差异,是机会还是挑战?2、九型人格、九型应用、九型商业应用和九型领导力之间的关系3、九型领导力的体系4、职场人士学习九型人格的注意事项5、企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格动态变化的关系三、卓越领导力......
职业经理人的8项修炼 上海:2026年12月24日
管理者的对象是“人”,那么管理的核心就是“人”。基于这一认识,本课程强调以“人”为本,帮助您系统而全面地认识、应对管理中关于“人”的各项挑战。同时“八项修炼”更加强调经理人的成长是个循序渐进的、自我完......
职业经理人的8项修炼 南京:2026年12月14日
* 企业中、高层管理人员* 职能部门经理* 主管与相关人员课程大纲基本概念:八项修炼的课程综述* 经理人面临的时代挑战* 理解职场“人”的需求发展* 管理“物”还是“人”* 认知八项修炼的循环系统1.正向积极——个人心态的修......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年11月11日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
设备全生命周期管理-TLCEM 上海:2026年11月28日
第一单元:设备设计流程EEM介绍Early Equipment Management简介EEM的作用EEM的主要步骤EEM与设备设计的关系设备设计调研设备需求,设备能力分析行同类设备资料收集设备预算设备设计准则(总体要求)结构/功能/精度/材质/关键部件可操作性/可维护性/人因工程/安全性设计详细要求功能实现/工作环境......
