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专业销售技能提升训练 苏州:2026年05月29日

一线销售业务人员、业务主管、经理等。课程大纲第一部分:正确的销售心态及观念第一节:认识销售1、什么是销售?2、为什么要做销售?销售到底能给我们的人生带来什么?3、销售是所有成功人士的基本功,任何的成功,都是销售的成功4、销售最重要的目的是:成交5、销售包括:销售自己和销售产品6、销售的四层含义7、不愿做销售的五大误区第......

B2B销售技能AI跃迁训练营 上海:2026年05月09日

第一模块:课程导入 - AI重构销售竞争力的底层逻辑1.1 传统销售模式失效的铁证数据:2023年CSO Insights报告显示,57%客户认为销售方案与业务目标脱节案例:某工业软件企业因需求诊断偏差导致300万订单流失痛点:人工分析效率低(日均2.5客户 vs AI处理50+客户)1.2 DeepSeek驱动的销售......

大客户销售技能提升 上海:2026年05月28日

一、地形篇1、作战地图:全面了解客户;2、客户分析的四种主要工具:决策组织图、决策人角色图、 决策流程图、决策时间表;3、侦查与反侦查:如何寻找内应与线人;4、客户价值分析。二、敌情篇1、敌我形势图:全面了解竞争对手;2、对手分析的主要工具:决策人立场图 竞争对手进攻路线图。三、进攻篇1、进攻的基本原则;2、五种典型的......

销售技能必修班——快速掌握销售技能,成为合格销售员 上海:2026年05月30日

初级销售人员、客户经理课程大纲:模块一:专业销售核心1. AIDMA购买心理分析2.专业销售定位与角色类型模块二:职业化销售的关键1.进取心和成功欲2.计划性和执行力3.专业能力和客户关系意识模块三:销售目标设定1.搜集信息和引发决定2.销售目标举证练习模块四:销售步骤解析1.事前准备:长期准备 vs. 短期准备? 职......

中层经理的五维管理 上海:2026年07月11日

第一部分 中层人员的五维管理案例:1、中层经理的角色认知;2、中层经理的角色错位;3、中层经理的360度管理;第一单元 自我管理——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。——德鲁克•改善你的形象;•管理时间是效率的开始;•永远保持激情和热......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年05月12日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

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诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...