无锡客户服务礼仪培训

无锡客户服务礼仪培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2026年03月15日

一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

销售人员必备的商务礼仪 上海：2026年01月28日

各级销售人员；客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则如何着装成功率高销售人员坐立行姿态礼仪2.销售人员在商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用交谈的礼仪与技巧商务......

企业出海的文化融合与国际商务礼仪 上海：2026年02月04日

企业出海的征程中，不仅需要面对市场层面的竞争，还要应对不同文化背景下的商务交流和合作。包括了文化融合，要求企业不仅要传递自身的企业文化和价值观，还要理解并融入当地的文化环境。而跨文化商务礼仪和国际商务沟通，能够帮助企业在国际商务中建立信任和合作关系。这涉及到对语境要素的理解，包括非语言商务行为、民族文化和职业文化的差异......

涉外商务形象与礼仪：跨文化视野下的全球商务通行证 上海：2026年02月04日

来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及涉外业务开拓者与客户经理。课程收益：1.企业层面的刚需：快速国际化的科创/制造企业：企业的技术或产品极具竞争力，但团队缺乏国际市场的“软实力”。需要快速武装其海外市场部、销售部及高管团队，避免因文化失礼而丢掉订单或损害品牌形......

全面项目管理 北京：2026年04月13日

1.项目及项目管理的概念项目的概念项目管理的要素项目的生命周期项目的环境分析2.项目管理的过程项目管理的目标与企业管理的目标项目的系统化过程管理：启动、计划、执行、控制、收尾3. 项目管理的九大范畴综合管理：项目目标的设定、立项、筛选、计划、执行、控制范围管理：项目的WBS模板、分解方法时间管理：项目的进度模板、网络图......

销售团队的财务知识必备 上海：2026年03月04日

1.销售人员必须理解的财务管理基础知识* 财务分析对销售人员的重要性* 销售人员基础财务管理知识- 财务报表逻辑- 基本成本概念梳理2.销售活动的财务影响* 销售成本组成与销售费用* 销售活动对企业利润的影响* 销售活动对企业资产负债表的影响* 销售管理中财务疑难问题解决3.从财务角度评价销售人员工作业绩* 从盈利角度......