无锡客户服务礼仪培训

无锡客户服务礼仪培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2017年10月20日

商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及部门人员等。课程内容：一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．......

商务礼仪培训班 苏州：2017年11月04日

通过1天的学习，使学员能够：提升职业形象和职业素养 ；了解掌握在商务活动中的礼仪规范；树立良好的个体和组织形象培训对象：职场人士（通用）; 各层级管理者课程大纲：第一天 9：00-12：00导论：礼仪的基本概念Ø 礼仪包含的内容（何为礼，何为仪？为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要）Ø ......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2017年11月09日

增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象课程对象：公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容：一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象......

商务礼仪与沟通技巧 苏州：2017年12月15日

一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论：1．你像干什么的？2．你想让客户感觉你是什么样的人？3．你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？4．你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑5．服饰语的“TPO&rdqu......

采购谈判的科学与艺术 上海：2017年10月19日

谈判前的准备工作是科学，谈判中的调控技巧是艺术。在充分准备的基础上，如何快速而准确地探得对方的底线，引导对方到达自己设定的目标，并使双方都感觉到自己是交易的赢家？面对不同类型的对手，应该应用哪些不同的战术？遇到强势甚至垄断型供应商，如何通过谈判建立良好的伙伴关系并达到自己的目标？本课程就是为解决上述问题设计的。课程大纲......

高级秘书的国际化素质（英文授课） 北京：2017年12月07日

分享秘书经历什么塑造了优秀的秘书？如何做到专业什么叫做“专业”你的外籍老板对你的期望注意你的形象（职场穿着）如何与同事、客户交谈调整你的风格，让你看起来更有经验培养良好的习惯你代表着你的老板想象一个老板与客户交谈情境，这需要外交技巧跨文化沟通技巧优秀沟通者的重要性有效应对不同文化理解中西方文化差......