无锡客户服务礼仪培训

无锡客户服务礼仪培训公开课

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2018年11月29日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容：一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待......

商务礼仪与沟通技巧 苏州：2019年01月04日

一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论：1．你像干什么的？2．你想让客户感觉你是什么样的人？3．你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？4．你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑5．服饰语的“TPO&rdqu......

商务礼仪与职业形象 上海：2018年11月14日

一、关于职业形象的基本概念和意义"职场形象的概念与内涵职业形象是敲开事业大门的试金石职业形象的建立与搭配技巧职业形象与商务礼仪是客户关系的润滑剂"二、知己知彼"了解你的公司文化了解行业文化了解你的客户相互尊重的原则走好职场第一步"三、塑造有魅力优雅的职业形象"拒绝酷哥与......

商务礼仪与职业形象塑造 上海：2018年11月16日

一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求4.提高自身素养，让礼仪发自于内心内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）；让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！二、商业活动中的礼仪1.商务会面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导&mda......

行政工作统筹管理高级研修班 上海：2018年12月08日

行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。课程提纲：第一讲、 行政管理概述公司老板如何看行政：高度不够、专业度不够、精细化不够行政人员的困惑？----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见行政管理的定位—组织的心脏行政管理的最高境界---润......

打造销售冠军实战技能特训营 深圳：2019年01月05日

业绩压力大，但要提升业绩又觉得无从下手，怎么办？报价后客户就没有回应了，怎么办？客户拿着我们的报价与别人比，说我们的价格贵，怎么办？与客户联络一段时间了，但客户一直不下单，怎么办？提供样品给客户测试后，客户就不理我们了，怎么办？开发陌生客户时，有没有好的方法减少电话或邮件的拒绝率？收到客户的询盘后，认真分析过客户的需求......