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无锡客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2019年04月03日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

商务礼仪与职业素养提升 苏州:2019年03月20日

第一单元:商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元: 塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求:选择正装、制作精良、外观整洁、讲究文明4、男士服饰基本要求:男士西装选择的技巧5、女士服饰基本要求:女士服饰装扮;女士套裙着装......

实用职场社交礼仪 苏州:2019年04月24日

提高个人整体素质,增强自信,从容应对各种社交场合塑造良好的企业形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出掌握各类社交活动和职场生活的必备礼节,从容迈向成功课程大纲:职业形象塑造篇一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.定位你的职业形象二、职业形象中的仪容1.修面:男士魅力的亮点!2.化妆:女......

职场礼仪与个人魅力修炼 苏州:2019年05月04日

现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力,推行“以顾客满意为中心”的服务战略,打造以优质服务为核心的竞争优势,已经成为新竞争形态下的竞争法则。服客服务礼仪是一种与顾客交往过程中应具有的相互尊重、亲善和友好的行为规范和艺术。规范和正确的服务礼仪能展现......

工厂成本分析与控制 广州:2019年05月06日

【深度解析】全面理解工厂制造过程中料、工、费等成本控制关键点【实操演练】掌握有效工厂成本分析与控制的方法和工具【经验借鉴】世界 500 强公司公司工厂成本管理经验分享与借鉴培训对象:01 工厂财务总监02 工厂财务经理、会计主管03 工厂成本经理、成本会计等财务人员课程介绍:一、工厂成本管理新思维目前大多数制造业成本管......

企业内部审计实务 广州:2019年03月19日

一、内部审计现状分析1.数据说话:企业内部审计推进现状2.内部审计为谁服务3.如何给内部审计一个正确定位4.企业内部审计目标5.企业内部审计的工作范围案例:通用电气的内部审计部门助飞企业发展二、内部审计机构管控的四种模式1.企业内部审计机构常见的四种模式2.内部审计的工作条件和人员品质3.企业内部审计制度设计案例:内部......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...