无锡客户服务礼仪培训

无锡客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2026年05月13日

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。课程对象：企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 苏州：2026年05月26日

在竞争日趋激烈的今天，你的形象足够专业能代表你的企业吗？在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象吗？在日常办公、以及重要或隆重的场合，你知道相应的商务礼仪吗？在商务活动中，你知道哪些细节能够成为你的加分项吗？在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言，最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。......

实用职场社交礼仪 苏州：2026年06月03日

职业形象塑造篇一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.定位你的职业形象二、职业形象中的仪容1.修面：男士魅力的亮点！2.化妆：女士职业形象的标志！3.发型4.肢体三、职业形象中的仪表职业着装的基本原则1.适宜原则2.TPO原则3.和谐原则4.个性原则5.常见着装误区点评6.案例：比尔盖......

中层管理者必修的5堂课 上海：2026年05月08日

企业的中高层管理者、部门经理、企业从主管晋升为经理的管理者等。课程收益1.训练中层经理职业化管理，学习管理工具和方法2.学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能；3.学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等；4.转变角色，重新定位，打造团队，做合格的职业经理人；课程大......

如何成为一个好的故事家 上海：2026年05月14日

第一模块：高效表达的策略图一、高效沟通的五大模块1．受众,2．目标3．金字塔架构4．内容5．风格二、高效影响力从人性入手三、建立信任度的四大维度1．信誉度2．可靠度3．亲密度4．无私心理四、黄金案例：金字塔的实践案例第二模块：受众分析一、受众扮演的角色二、受众对议题的理解程度三、受众的思维模式：霸，魅，稳，细1．第一类......