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无锡客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

职场礼仪与个人魅力修炼 苏州:2017年04月01日

服务从业人员、企业销售、客服、行政人员及各界想自我提升,追求职场卓越的商务人士等。课程大纲:第一模块:礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课礼仪内涵进一步认识销售礼仪的主要内容、特点、基本原则职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面第二模块:七彩人生与阳光心态---礼由心生,从容淡定礼仪的最高境界是礼由......

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海:2017年01月19日

WHY<为什么要学> :前台是企业对外形象的窗口,接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说,只有经过系统训练,才能全方位的角度理解自己的工作,掌握标准的礼仪行为规范,提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职业素养2.全方位理解自己的工作,掌握......

《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海:2017年01月21日

一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

高绩效销售人员的行动秘诀 上海:2017年01月19日

本课程协助提供以下问题的思路和部分工具,并帮助销售人员开始练习技巧平庸销售员,优秀销售员,超级销售员的区别在哪里?销售员总是向公司要资源,这说明了什么问题?销售人员越灵活,销售业绩就越优秀,这需要什么?销售人员的拜访要看什么,说什么?销售人员靠什么去赢得谈判?销售人员的思维能力,引导客户思维的能力是如何练习出来的?你的......

互联网新形势下的360°全网营销 上海:2017年04月06日

在这个资讯高度发达,营销手段层出不穷的互联网时代,企业的营销到底该怎么搞? 微博?微信?微商城?SNS?视频?口碑?到底哪个胜出? 营销的根本胜在技术,还是胜在人心?传播的本质是段子,还是口碑?微博与微信的网络营销集群到底该如何搭建?层出不穷的“模式、渠道“还没理清,这边厢面临的却是微博微信的来......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...