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ISOTS汽车质量体系内审员培训 无锡:2017年10月24日

1.ISO/TS的发展的背景及概况2.过程方法在系统中应用3.过程分析两大工具(章鱼图、乌龟图)4.顾客导向的过程(COP)5.支持过程和管理过程6.过程框架图与过程清单7.TS标准条款讲解8.新版标准和旧版异同点9.五大工具应用讲解10.新颁布手册和旧手册异同点11.TS质量管理体系内部审核知识12.TS审核技巧及案......

压力管理与情绪管理实战训练 无锡:2017年11月11日

全体人员课程大纲模块一、认识情绪EQ1. 情商的内涵;2. 觉察压力的三个层次;3. 科学认识与面对压力;4. 应对职场压力的策略。模块二、情绪管理1. 解读情绪Ø 情绪的内涵;Ø 面对负面情绪的正确心态。2. 调节情绪的方法Ø 学与练:有效释放情绪(行为心理学技术);&Osl......

节热培训 苏州:2017年10月20日

本课程时长为1天。随着节能减排工作的深入,企业需要一批具备良好素养和能力的能源管理人员。能源管理人员能够按照节能减排的要求和方法开展节能工作,帮助企业发现生产运行过程的能源问题并提供节能方案,对能源浪费预防及改进在能源管理方面的绩效起到有效的促进作用。本课程从运行管理、维护、保养及技术措施优化等方面,提高系统热效率,减......

GD&T形状和位置公差实战训练 苏州:2017年10月20日

学员能利用本课程中获得的技巧和知识来:1、改进产品的装配和功能。2、用形位公差的应用来更清晰地传递设计信息。3、通过第一次就建立合适的量具来尽量减少返工。4、利用形位公差地应用来支持“第一次就做对”的原则。5、改善部件的功能定义,并确保100%互换性。6、鉴别合格和不合格形位公差要求。课程大纲:......

高效招聘与面试技巧实战训练营 深圳:2017年12月01日

明晰招聘的重要性;认清招聘和选才误区并有效的避免;熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;辨识面试中的"真实"与"谎言";根据目标和维度设定面试计划;掌握结构化面试的方法与技巧培训对象:董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海:2017年10月28日

第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...