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无锡CISP培训公开课

第15期ISO/TS16949:2009内审员培训班 无锡:2017年04月08日

总经理、质量经理、生产经理、质保人员、管理者代表、内审人员、各部门管理人员等课程大纲:1.ISO/TS16949的发展的背景及概况2.过程方法在系统中应用3.过程分析两大工具(章鱼图、乌龟图)4.顾客导向的过程(COP)5.支持过程和管理过程6.过程框架图与过程清单7.TS标准条款讲解8.新版标准和旧版异同点9.五大工......

TL9000通讯行业质量管理体系内审员 苏州:2017年01月16日

通讯行业及其供应商链上的所有组织,有意愿建立并推进、维护TL 9000体系之人士组织内负责TL 9000数据收集、提报人士已建立TL 9000体系,希望深入了解TL 9000及评审技巧知识的人士希望能过培训,提高内审员能力,以助于组织提高内审的质量,持续改进组织绩效的人士课程收益:推行TL 9000,目前已是很多知名电......

RoHS2及新版QC080000标准内审员 苏州:2017年01月18日

为了更好地帮助企业满足新版RoHS指令及越来越多的其他类似有害物质管理法规的要求,如欧盟REACH法规,IECQ及时升级了QC 080000标准。新版QC 080000标准可以帮助企业更好地满足所有法规和客户有关有害物质的管理要求,可以帮助企业更好地将有害物质管理体系与现有体系有机地结合,可以减少企业在体系建立和运行过......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 苏州:2017年01月19日

熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准,建立符合国际标准的 ISO 9001:2015 质量管理体系获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能熟悉审核方法、流程和技巧,提高企业质量管理水平,协助组织决策层完成组织发展目标了解有效开展审核应注意的问题,掌握 ISO 9001:2015......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月01日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

高级实验设计DOE培训 上海:2017年03月31日

企业中高层管理及技术人员(生产、品质、工程部工程师,主管,经理及技术人员)。课程特色:课程大纲:请带来你认为工作中最难解决的问题,最好能够提供翔实的数据来上课最好,请把你的主要工艺过程的关键参数,需要优化的工艺过程告诉我们,我们现场提供实际解决方案!第A部分:精益六西格玛管理概论1、DMAIC方法论2、基本统计3、多变......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...