无锡CSM培训

无锡CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2026年02月04日

企业营销总监、区域经理、大客户经理、营销精英等营销系统人员。课程大纲第一单元：500强营销专业思维导入1.什么是大客户-KC?2.帕累托80/20法则与“长尾思维”3.大客户与企业发展的关系4.如何赢在大客户5.基于大客户制胜的营销策略6.了解你的客户7.客户金字塔的启示8.客户生命周期规律9.......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2026年03月11日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、客户服务与客户服务技巧1. 客户服务与服务营销2. 客户服务技巧的基本含义3. 客户服务能力与个人的职业生涯4. 客户服务：态度决定一切二、服务理念一：以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？——检查表中找差距1. 客户服务的概念★ 练习：小组拼词汇......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2026年03月18日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲】第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的......

企业中高收入者（含外籍人士）个税筹划训练营 深圳：2026年04月16日

第一部分：最新政策解读1、个人养老金有关个人所得税政策解读2、延续实施有关个人所得税优惠政策（股权激励、）解读3、支持居民换购住房个人所得税政策解读4、法律援助补贴有关税收政策解读5、《个人所得税专项附加扣除操作办法》政策解读6、海南自由贸易港、沪港通个税优惠政策解读7、完善个人所得税制度，适当扩大综合所得征税范围，完......

卓越PMC—敏捷生产计划与精准物料控制 广州：2026年03月13日

制造业工厂总经理,副总,总监,各部门中高层干部.生产制造部班组长以上干部,计划,物控,采购,仓储物流部门全体成员;课程大纲：第一讲: 生产计划体系架构分析;第一节 生产计划体系模型介绍;第二节 生产计划运作原理介绍;第三节 生产计划体系运作组织架构设计;第四节 生产计划作业人员的职责与权力;第五节 生产计划作业人员的职......