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电子商务时代的客户关系管理 上海:2017年12月02日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

电子商务与网络营销训练 上海:2017年12月06日

高级研修班结业证书课程大纲:模块一、网络营销理论1.营销与网络营销2.网络营销的理论基础3.网络营销的特点与功能4.网络营销的策略模块二、网络广告1.网络广告概述2.网络广告的形式与技巧3.网络广告的实施过程模块三、网站推广1.搜索引擎登记2.交换友情链接3.电子邮件推广4.发布新闻5.提供免费服务6.发布广告7.病毒......

国际电子商务师高级研修班 上海:2017年12月09日

1.让传统企业快速转型电子商务网络营销,低成本拓展网络市场,大幅提升网络销售业绩。2.精准定位网络市场,精通策划和建设营销型网站(网店)技巧,掌握网站分析的常用指标和分析方法,深入了解用户访问习惯。3.高效利用SEM、EDM等付费推广手段,快速获得大量潜在客户,迅速成交回笼资金,并大幅提高产出投入比(ROI)4.大幅度......

互联网+时代的电子商务与网络营销高级研修班 上海:2017年12月09日

公司董事长、总经理、副总经理、市场运营总监、网站运营总监、市场总监、网络营销总监 等中高层管理人员课程大纲第一部分 电子商务基础第一章电子商务概述一、 电子商务现状与发展趋势1.中国电子商务发展现状2.中国电子商务发展趋势1) O2O模式真正落地2)移动电商走向成熟3)互联网金融体系化4)跨境电商与国际化起步5)反向定......

五星客户服务 上海:2017年12月01日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班 上海:2018年01月27日

企业在进行国际市场拓展的过程中,最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市场开发和拓展。显然,国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。如何打开国际市场营销的大门,尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小企业而言,找到一些切实可行的、卓有成效的、投入相对较低的、风险相对较小的国际市场营销......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...