无锡Office2007培训

无锡Office2007培训公开课

压力管理与情绪管理实战训练 无锡：2017年10月14日

模块一、认识情绪EQ1. 情商的内涵；2. 觉察压力的三个层次；3. 科学认识与面对压力；4. 应对职场压力的策略。模块二、情绪管理1. 解读情绪Ø 情绪的内涵；Ø 面对负面情绪的正确心态。2. 调节情绪的方法Ø 学与练：有效释放情绪（行为心理学技术）；Ø 学与练......

质量环境职业健康安全内审员 无锡：2017年10月17日

建立、运行和有效改进组织管理体系，需要有一批对质量、环境、职业安全健康管理体系标准和审核都比较熟悉的体系骨干，公司的每个部门都要有1—2人经过培训，获得内审员资格证书。为帮助企业管理体系建立、保持、改进工作，提高企业管理水平，我公司决定举办三体系体系内审员培训班”，培训结束，考试合格颁发著名认证......

ISOTS汽车质量体系内审员培训 无锡：2017年10月24日

1.ISO/TS的发展的背景及概况2.过程方法在系统中应用3.过程分析两大工具(章鱼图、乌龟图)4.顾客导向的过程（COP）5.支持过程和管理过程6.过程框架图与过程清单7.TS标准条款讲解8.新版标准和旧版异同点9.五大工具应用讲解10.新颁布手册和旧手册异同点11.TS质量管理体系内部审核知识12.TS审核技巧及案......

专业秘书、助理和行政人员职业化训练 苏州：2017年07月28日

≯ 明确各级行政管理人员的职业发展方向；≯ 学会编写自己的岗位说明；≯ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；≯ 学会奠定非领导的“领导”地位；≯ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平；≯ 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；≯ 规范文档管理为企业运营发挥重要作用；≯ 提升的商务公文写......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年09月19日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......

老板及总经理核心财务管理实战研修班 北京：2017年08月04日

身为公司老板或总经理,你必须成为财务管理中的核心人物,而且要善于掌控手下的财务人员，使其按照公司的发展要求，合理调度公司的资金,使利益最大化,风险最小化.只有这样,你才能有效地利用财务杠杆,为公司发展奠定坚实的基础.. 老板或总经理是公司经营管理的执行者.对于一个优秀的老板或总经理来说,他不仅要精通业务,善于管理,更要......