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一线主管沟通管理与冲突管理 苏州:2025年08月06日
企业内实际从事一线管理岗位的工作者1年以上,包含:操作工以上,生产部门经理以下的所有具有管理职能的员工,有3年以上工作经验,对提升沟通感兴趣的员工;课程大纲第一天 9:00-12:00主题:课程总体介绍1. 问候,建立共同语言2. 相互认识3. 组建小组教学方法:讲师讲解、学员分组、相互介绍主题:认识,理解沟通1. &......
冲突管理训练 上海:2025年08月05日
1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息,有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......
差异与和谐--团队冲突管理 上海:2025年08月07日
认识团队成员中的差异与不同分析与掌握团队中的冲突与管理掌握关键原则,建造真正的团队和谐氛围学会换位思考,情绪和压力管理课程大纲第一单元 团队成员沟通与交流的差异开场活动:体验团队沟通与交流的差异缺少信任与充满信任的团队表现如何在沟通中建立信任第二单元 团队成员之间的差异与不同不同行为风格的思维模式讨论:《西游记》团队角......
如何有效的冲突管理 上海:2025年08月13日
一、内部跨部门冲突二、项目管理中的利益资源分配冲突三、与客户之间的业务类型的冲突四、各个利益干系人之间的目标协调中的不和谐矛盾五、岗位职责不清晰导致的职业冲突六、处理问题时的责任推卸与甩锅七、缺少有效沟通后的情绪化的冲突【课程收益】一、认清和分析在项目管理中引起冲突的各种原因;二、突破情感障碍和处理情感;三、学会处理与......
5G时代的三维领导力 北京:2025年09月27日
2020的全球新冠状疫情爆发,给世界经济带来重创,给企业和个人带来不可预估的危险;同时2020年又是5G时代的发展元年,5G将影响和改变人们的生活方式,给企业和领导者带来新的机遇和机会。作为大中小企业的领导者和管理者,如何应对疫情危险?如何把握5G机会?如何创新商业模式?如何激励他人?如何落地生根?如何做一个新时代的领......
出口成章--快速构思与魅力表达 上海:2025年08月23日
本课程采用理论加实战表达为核心,注重学员在心理建设以及表达技法上双向提升,特别是大量的示范、练习、反馈、点评,让学员醍醐灌顶、瞬间了悟。课程大纲:一、心想事成——魅力表达的心理准备1、魅力表达的四大心态2、怯场与紧张的原因3、克服紧张的5大方法二、形神兼备——魅力表达职业......