无锡员工管理培训

无锡员工管理培训公开课

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1．绩效管理的目标:优质服务2．服务管理上效率与质量的平衡3．客户体验上理性与感性的平衡4．服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5．员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1．业务知识多:流程多,知识点多,......

HR逆向流程：6个维度12个案例破解问题员工管理难题 上海：2026年04月16日

1、HR面临的新挑战、新压力：新技术大潮冲击、经济下行与斜杆青年2、什么是“HR逆向流程”为什么要做“HR逆向流程”？3、问题员工的分类HR逆向流程的法律依据（解除、终止、中止）4、如何管理那些躺在功劳簿上的“老”员工？案例分析：华为“......

管理者必修的新生代员工管理 上海：2026年06月05日

专门针对如何管理新生代员工开发的针对性课程，一方面系统、生动的讲解新生代员的特质，另一方面结合视觉呈现、案例分析、小组讨论、行动学习等形式帮助管理者掌握管理新生代员工的思路、方法和技巧，有效帮助管理者在新生代员工的目标设定、管理沟通、激励、辅导方面进行转变和提升。通过2天的学习，你可以收获：1.15个工作场景重现管理难......

新生代员工的激励与员工管理 青岛：2026年05月29日

1、陈述新生代员工的个性特征和心理特征2、明确管理者关注的三大新生代员工问题3、运用上、下级沟通技巧，与新生代员工建立亲密关系4、掌握新生代员工的激励机制和管理办法课程对象各职能部门经理/主管等课程大纲开篇：企业管理中常见问题列举（1）大家谈：请谈谈你对90后员工的看法及你在管理中使用过的方法（2）员工常见的行为问题列......

房地产企业人力赋能必修课程：战略人力资源管理 北京：2026年05月09日

房地产行业正面临更多的困惑，几乎是裹步难行。行业的裁员潮，钱荒，行业前景扑朔迷离，众说纷纭。力求发展的地产公司的未来生存发展的道路究竟在何方？地产行业标杆，前10看碧桂园，前30看中梁，产品看绿城，文化看万科。这些标杆的成熟案例，有哪些值得我们学习复制？他们持续成功背后的规律是什么？我们如何借鉴？这些经验能否帮中小地产......

美的设备管理（TnPM）与重资产高效利用 广州：2026年05月16日

一、生产高度依赖设备的工厂，美的是如何用好管好设备，不down机，少工伤，节约能源，能够与工厂自动化数字化同进步。1.美的工厂设备管理整体策略2.让设备不down机的方案展示3.减少工伤发生上的做法展示4.节能降耗，减少碳排放上卓越成效与创新做法5.数字化升级背景下，我们是如何让现有设备升级的。二、美的100亿资产背后......