无锡客户服务体系培训

无锡客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

答疑解惑：了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责：掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析：洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力：学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展：掌握服务设计原理，提升服务体系设计能力细节管理：学习三色客户服务地图绘制法深度服务：熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务：掌握惊喜服务的两大......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年10月17日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声，问有答声，走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......

金牌客服的实践指南 上海：2025年09月24日

在产品差异性越来越小,竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化的今天，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立核心优势，就必须关注顾客的需要，建立完善的客户服务体系。本课程在加强客户服务理论和意识的基础上，对客户服务中不同阶段的服务技巧进行提炼，使参与者在与客户沟通以及公司内部的跨部门沟通协调过程中，确立客户至上的工作态......

业务型HRBP实战 北京：2025年09月25日

1.HR三支柱转型落地效果不佳，未能真正助力业务，反而给业务增加额外工作。2.HRBP价值不被业务感知和认可，在业务眼中仅局限于基础事务（招人、开人、发工资、考勤等）。3.HRBP易退回专业领域，远离业务，无法走进业务，导致与业务及业务伙伴距离渐远。4.部分HRBP定位不清，盲目学习他人，未结合企业实际（发展阶段、业务......

卓越的销售管理—从销售高手到管理能手 上海：2025年11月25日

帮助学员理解与学会应对新上任的挑战，学习与应用必备的销售业务管理技能知晓销售管理者所应承担的职责，学习和应用完成这些工作的方法理解销售管理者如何正己、带人、理事，为企业打造一支高凝聚力的销售铁军课程大纲：第一天第一模块：当销售精英成为管理者——重新定义自己销售能手转化为管理人员的背景。销售能手与......