热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 杭州投诉处理培训 南京客户投诉培训 合肥抱怨处理培训 台州客户经理培训 青岛售前服务培训 南昌客户服务技巧培训 福州客户服务管理培训 济南客户沟通培训 武汉客户关系培训 郑州客户分析培训 厦门客户满意度培训 长沙CSM培训 天津客户服务管理师培训 石家庄客户服务体系培训 太原客户沟通技巧培训无锡客户服务体系培训公开课
2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州:2024年04月26日
1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员,2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲】第一部分:精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段(组织施工单位、监理进行验收)2)一房一验第二阶段(组织工程、物业、营销联合验收)3)一房一验第三阶段(移交物业、精保进场)2.一房一验的......
MOT 赢得客户的关键时刻 苏州:2024年05月07日
客户与每一位一线员工(销售人员或服务人员)接触之后,都会在心目中留下印象(或正面或负面),并且长久的留存于脑海当中。在服务经济时代的今天,客户的耐心越来越少,他们在选择或评价一个企业的时候,往往依据心目中的印象时刻。一线员工每一次与客户的接触过程,分分秒秒都在影响着客户对企业的正确认知和客户的忠诚度。本课程旨在帮助每个......
卓越客户服务技巧 苏州:2024年05月09日
在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员。课程内容:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨:客户为何不满?检查表中找差距★ 客户服务的概念练习:小组拼词汇练习:优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现练习:区分何者为以客户为中心★ 如何使客......
优质的客户服务技巧 苏州:2024年05月31日
第一部分 客户服务体系的建立与管理第一章 客户服务管理规划1.第一节 客户服务的组织结构2.第二节 客户服务部职责3.第三节 客户服务管理规划4.第四节 客户服务质量管理案例1-1 让客户感动的服务第二章 客服人员管理1.第一节 客服团队与人员管理2.第二节 客服人员的岗位职责与素质要求3.第三节 客户服务人员的招聘与......
Power BI训练营 上海:2024年05月30日
数据驱动管理升级的Who-What-How模型-- 数据驱动业务:用数据发现问题,改善管理方案-- 数据驱动经营:用数据发现机会,策划业务布局-- 数据驱动战略:用数据发现趋势,制定战略蓝图【案例剖析】Power BI 在500强企业财务数字化升级中的实战应用用 Power BI 预见未来,助力公司战略经营与业务决策-......
辐射安全管理 北京:2024年07月15日
第一天培训目标及介绍Training Objectives & IntroductionsPart 1_辐射安全简介 Intro to Radiation Safety ProcessBREAKPart 2_辐射术语和单位Radiation Terms and UnitsPart 3_辐射的基本原理Radiat......