无锡商务公文写作培训

无锡商务公文写作培训公开课

商务公文写作 上海：2025年08月28日

第一模块 解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)：1. 确定“语气”的两大因素——对方的身份；沟通的事件性质2. 所有“内容”围绕的核心——您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做3. 建......

商务公文写作职业化训练 上海：2025年09月26日

文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程目标：→ 掌握公文写作的基础知识→ 熟悉及运用常用的公文文种→ 掌握商务公文的写作流程与技巧→ 了解和避免商务公务写作的常见问题&rar......

高级商务公文写作技巧训练 北京：2025年10月18日

本课程充分理解大型国有企业公务&商务行文的实际需要，结合国务院办公厅颁布的《国家行政机关公文格式》指导企业的公务文书写作，结合讲师多年的经验，指导企业的商务文书写作，帮助企业的行文规范对内合法，对外合理。在讲授过程中，一是着眼于时代性，尽量选用国家最新的标准规范文体；二是着眼于快捷性，为适应现代生活快节奏的要求......

常用商务公文写作规范技巧 深圳：2025年08月23日

本课程以专业理论和讲师经验、企业案例三结合的方式，融讲师近三十年的专业经验和感悟，讲授专业实战的写作实务及授予全套模版现场实战学习。模板练习+理论精讲+案例分享+游戏互动展开。专业、解惑、实战、实用。培训对象：高中层管理干部、职员课程大纲：※【开篇】：公文沟通的困惑与问题第一章：公文沟通理念新知1.1 公文的沿革：公文......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2025年09月27日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

沟通心航线™ 非职权影响TIP 上海：2025年10月21日

第一章：影响力的本质与成功关键何谓影响力：影响力的定义我们拥有哪些常见的影响力来源？影响他人过程中常见的挑战与障碍何谓：非职权影响力？TIP：运用非职权影响力的三个关键要素第二章：知己知彼：掌握你想影响的关键人物我要影响谁：进行利益相关人分析 （Stakeholders Analysis）识别对方的PIN：立场、利益和......