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高级文秘、行政助理综合技能实战训练 苏州:2017年03月03日

第一部分 职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1、秘书/助理人员的自我角色定位- 初级秘书/助理:事务性文员- 中级秘书/助理:事务性文员+协助管理- 高级秘书/助理:独立管理+事务处理2、优秀秘书/助理人员的胜任素质- 如何提升秘书/助理人员的素质- 优秀秘书与一般秘书的差异案例分析:对待岗位的三种不同观点......

PowerPoint专业制作及演示技巧提升 上海:2016年12月07日

通过培训,让参加者掌握制作专业,美观的演示文稿所需要的正确思路及原则,以及制作过程中实用的中高级技能技巧,以便节省大量时间,并让演示文稿达到期望的要求和效果。 让您的演示文稿与众不同。所讲解的内容均与实际管理工作需求非常吻合。课程对象所有需要提高PPT制作技能的管理人员课程大纲一、掌握制作演示文稿的正确思路,改变以往不......

行政工作的实用指南 上海:2016年12月08日

1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理* 签好办公场所的买卖合同* 租赁办公场所的注意要点* 如何做好相关物业的管理工作2.组织一次成功的公司旅游* 组织集体旅游前的准备* 与旅游公司签订合同时要注意的细节* 公司旅游过程中的掌控* 旅游结束后的总结3.行政办公用品的购买* 服务性采购* 常规办公物品的采购* 行政管理......

商务写作 上海:2016年12月08日

第一章 如何撰写优秀的商业信函正式的商业信函OFAC 结构: Occasion背景, Facts事件, Action行动, Closing结尾正确格式EmailsPSA 结构: Problem问题, Solution解答, Action行动如何在开头两三句中直击重点如何针对四种职场读者如何传递负面消息先做人,再做事Em......

客户投诉处理技巧 上海:2016年12月10日

为了提升客户投诉处理的价值,掌握投诉处理技巧,我们特推出这门课程。课程特点运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容......

项目管理知识体系及实战应用 北京:2017年02月04日

科技的高速发展带来了日益细致的社会分工,知识折旧日益呈现加速趋势。无论对于企业还是个人而言,这都是一个必须持续学习、不断提升的时代。随着全球竞争态势的急剧变化,“创新求变”早已成为各个组织的共识,项目管理因其科学、系统和可操作成为风靡全球的管理利器。诚如《财富》杂志所言,“一切皆项目......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...