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无锡解雇裁员培训公开课

员工关系管理师岗位能力证书培训 无锡:2017年10月28日

大学专科以上学历,从事人力资源、法务或员工关系管理工作1年以上。增值服务:1、当期考试未过的,免费再学;2、按月提供国家及地方最新员工关系法规政策文件(一年);3、赠送《员工关系》(Staffing)杂志一期;4、员工关系管理岗位工作机会推荐;5、学员内部活动交流,扩展人脉。课程设置:(共五大模块,学习时间为40课时)......

KPI绩效管理体系的应用 无锡:2017年11月11日

正确解读和分析企业人资管理体系;认识到绩效管理在企业管理中的战略意义;学习绩效执行的协调沟通;掌握推行绩效管理过程中遇到的疑难杂症及对策。课程大纲:一、绩效管理在企业管理中的战略意义1、3P 系统在管理中的地位2、绩效和绩效管理的定义3、绩效管理五步法4、绩效管理的20条理念5、 企业成功推行绩效管理系统的三个难点二、......

绩效管理体系建立实战训练 苏州:2017年10月24日

第一单元 绩效管理一、绩效管理与企业发展1. 绩效管理的用途2. 绩效管理的目的3. 绩效考评与绩效管理的差异二、影响绩效的因素分析1. 从组织管理层面2. 目标、组织、职位、流程、文化3. 从员工个人层面:能力、态度、情绪三、绩效管理的体系与程序1. 绩效管理的理念2. 绩效管理的体系构成3. 绩效管理程序四、战略目......

企业人力资源劳资法律实务 苏州:2017年10月26日

第一天 9:00-12:00课程介绍与学员问题搜集第一部分 澄清某些人力资源法律概念的误区1 为什么劳动法与其他法律有所不同?2 员工的基本权益有哪些?3 比较标准工时工作制、不定时工作制与综合计算工时制4 各种用工模式简介* 区分全日制用工与非全日制用工12:00-13:00 午餐13:00-16:30* &midd......

OKR敏捷绩效管理 广州:2017年11月03日

【第一天上午】一、传统绩效管理的挑战与困惑1、传统绩效管理模型2、传统绩效管理挑战与困惑3、打分与排名有效吗?【案例分析】德勤最佳实践案例分享二、重新定义绩效管理1、互联网时代工作方式对人才影响2、移动互联网时代敏捷组织的特点3、定义敏捷模型与特点4、敏捷绩效管理与传统绩效管理差异测评:贵公司目前绩效管理现状评估【案例......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年11月08日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...