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无锡主任审核员培训公开课

医疗器械质量管理体系(ISO13485)主任审核员课程(5 天) 上海:2017年06月05日

本课程专为医疗器械行业人员而设。学员将全面理解 ISO 13485:2003 质量管理体系的要求并了解 ISO 14971:2009 标准——”风险管理在医疗器械的应用”的相关概念。通过小组活动、审核演练、互动讨论和教练式课程等方式深入理解审核原则和如何应用ISO1901......

SAAS认可的SA8000主任审核员 上海:2017年06月12日

SA 8000是全球首个道德规范的国际标准,广泛适用于全世界各行各业的各类企业。该标准于1997年10月由社会责任国际发布,对于童工、强迫性劳动、健康与安全、员工结社自由和集体谈判权、歧视、惩戒性劳动、补偿、工作时间以及管理体系都作出了明确的审核规定。培训受众:准备建立或正在实施社会责任体系的企业相关负责人希望了解社会......

信息安全管理体系(ISO27001)主任审核员(IRCA认可证书)(5天) 上海:2017年06月19日

第一天一、信息安全管理体系标准要求正文精解信息安全管理体系(ISMS)标准发展ISMS框架要求ISO 27001:2013标准要求第二天一、信息安全管理体系控制措施(A5-A15)详解安全方针、安全组织、资产管理人员管理、物理安全、通信与操作管理访问控制、系统开发获取与维护事件管理、业务连续性、符合性第三天一、信息安全......

IRCA认可的社会责任管理体系主任审核员(HK) 上海:2017年06月26日

组织面临的社会和道德问题介绍社会责任有关的国际公约,规范和行为守则涉及相关法律法规介绍SA 8000标准的讲解和ETI(Ethical Trading Initiative)基本要求说明社会责任审核技巧和方法如何策划,执行和报告完整的社会责任审核证书使用及审核员注册的相关问题......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

内部培训师的培养与管理方法 上海:2017年06月08日

1. 了解内部培训师的规划方向和基本原则;2. 掌握内部培训师选拔的两大方法系统——选拔流程、评估工具和方式;3. 了解培养内部培训师需要采取四大“干预”措施——学习相关专业技能、经常进行实讲演习、持续性辅导、逐步形成个人授课风格。4. 了解如何应......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...