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QFD质量功能展开 苏州:2023年01月30日
Quality Function Deployment,QFD 是一种直观地对客户需求进行分析、转换和展开的分析方法,在产品开发初期,通过一系列矩阵式图形进行权重计算和相关分析,对多因素进行系统展开和综合权衡,从而将客户需求转化到产品和过程的设计中,确保提升质量、降低成本,进而提升客户满意度和研发产品的竞争力。课程收益......
APQP/PPAP先期产品策划和生产件批准程序 苏州:2023年01月30日
第一天:一、APQP&PPAP产品质量策划的基本原则与推行 APQP 流程APQP 阶段划分说明1.第一阶段:计划和确定项目第一阶段之输入顾客的呼声保修记录和质量信息业务计划/营销策略产品/过程基准数据产品/过程设想产品可靠性研究 ix.设计目标可靠性和质量目标初始材料清单 初始过程流程图产品和过程特殊特性的初......
潜在失效模式与影响分析(FMEA) 苏州:2023年01月31日
1.新版FMEA 概述FMEA的定义、范围和好处FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA原因和效果基本关系FMEA的模式和产品实现流程FMEA开发过程中的关联FMEA开发组织和小组作用高层管理在FMEA过程的作用(新版)FMEA的生命圈FMEA的最佳实践2.设计FMEA (新版FMEA 4th )......
制造过程审核 苏州:2023年01月31日
第一部分:知识梳理1.VDA-QMC 出版物简介2.体系审核、过程审核和产品审核的关系3.过程审核概述及最新变化4.过程审核在第二方审核中的应用5.过程审核的评定方法和审核技巧6.FMEA/控制计划(Control Plan)与过程审核7.过程审核员的资格要求第二部分:过程审核策划与实施(VDA6.3)1.过程审核指南......
成功班组长实战与提升 深圳:2023年02月03日
两军对垒,将军们运筹帷幄,谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战?士兵。激烈的市场竞争中,企业家制定的宏伟战略,最终由谁来实现?员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点,详细介绍了班组长......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2023年03月11日
培训收益:1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升......