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企业成本管控之道—实务与Excel结合 无锡：2017年09月02日
模块一：工业企业成本管控实务第一部分 会计成本和报价成本会计成本的概念、构成与核算报价成本的概念、构成与核定模拟企业基本情况与报价成本相关的部门第二部分 报价成本构成耗材成本人工成本制造费用第三部分 成本控制不超支善利用提效率第四部分 成本降低提高全员成本意识改变工艺（设备改造）改善结构（BOM）选择优质供应商模块二：......
企业成本管控之道实务与Excel结合 无锡：2017年09月02日
本课程将结合几个实用的企业成本和报价管控模版，为您介绍企业会计成本和报价成本的基本概念，核定方法，成本管控的理念、实务和实操技巧，利用Excel工具来建立科学、准确、而又灵活的成本分析模型与报价模型，让您迅速掌握企业成本管控之道！课程大纲:模块1 工业企业成本管控实务第一部分 会计成本和报价成本*会计成本的概念、构成与......
企业风险管理与内部控制 无锡：2017年10月13日
*掌握先进的内部控制、风险管理、职业舞弊及内部审计等理论*掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法，评价内部控制的效果并进行改进*提升管理层对内部控制自我评估的能力，建立有效的内部控制环境*明确如何结合企业自身特点、建立适合企业自身情况的内部控制系统*通过企业运作中的典型实例帮助学员明确主要业务活动中的控制要点、控制标准和控......
Excel高效财务管理实用技能与模版 无锡：2017年11月07日
第1讲 正确认识和使用Excel做高效财务管理和分析1．使用Excel的正确理念和注意事项2．如何高效利用Excel工具：重要的规则3．Excel财务分析的三个切入点4．经典Excel高效财务分析模版赏析第2讲 财务数据的标准化与规范化1．高效财务管理和财务分析的基础：表格数据的规范化和标准化2．系统导入数据的快速整理......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2017年09月06日
有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......
中高层管理干部管理技能提升——有效的激励与授权 上海：2017年11月18日
中层处在金子塔的中间，面对多维的角色，位置越来越重要，工作却往往显的越来越力不从心。在当今的商业环境中，中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职，还是企业的老中层，都要取决于你的人际关系能力。单了解公司内外的业务流程是远远不够的，你还必需知道如何激励和支持授权给各级的人员。本课程从卓越经理人理论为基础，结合中国......