无锡TQM培训

无锡TQM培训公开课

全面质量管理实务TQM 无锡：2025年07月12日

公司经营管理者、工厂总经理、副总经理、生产经理、质量经理、厂长、工厂经理、生产主管、制造业所有与品质相关的管理人员课程大纲：模块一：TQM的准备知识1.什么是TQM?2.TQM的起源与发展过程模块二：标准化作业——TQM实施的基础1.标准化的定义与难点2.形式上标准化的三大危害3.实现真正标准化......

TQM全面质量管理实战（2天） 苏州：2025年06月23日

质量是企业的生命，只有重视质量的企业才能永远立于不败之地！企业生产管理者如何通过方针、目标以及质量文化来调动公司全员，把握影响质量的全过程，进行全公司范围内的质量管理，并在此基础上持续开展质量改进，使公司质量绩效迈向卓越。本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理的运作机制TQM，详细阐述质量意识，团队建设、运作流程，同......

TQM-全面质量管理实战训练 苏州：2025年07月15日

20世纪60年代，质量概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从使用的角度定义产品质量。从“符合性”到“适用性”，反映了人们在对质量的认识过程中，已经开始把顾客需求放在首要位置。20世纪80年代，质量管理进入到TQM阶段，将质量定义为“一组固有提醒满足要求的程......

TQM全面质量管理演练 苏州：2025年07月17日

第一章 质量与质量意识(2h)质量的基本概念符合性质量适用性质量满意性质量卓越质量狭义质量和广义质量质量与顾客正确的客户理念质量特性（卡诺模型）质量的重要性质量成本质量意识第二章 质量管理(1.5h)质量管理相关术语：质量方针、质量目标、质量策划、质量保证、质量改进朱兰三部曲PDCASDCA质量管理发展三个阶段全面质量......

零缺陷质量管理 上海：2025年06月30日

第一讲、什么是零缺陷管理•零缺陷概念的产生•零缺陷之父-克劳士比的质量原则•企业面临的困惑•精益工厂追求七个“零”极限目标第二讲、树立正确的零缺陷品质意识•1、利润从哪里来？•2、何谓品质意识？•3、何谓品质？•4、......

卓越的客户服务技巧（宫老师） 上海：2025年09月13日

如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战......