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全面质量管理实务TQM 无锡:2026年08月01日
全面质量管理的核心就是“从根源处控制质量”。为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题,而且重复的问题总是经常出现?三鹿!双汇!锦湖轮胎......在频发的毁灭性的质量信誉危机中,很多企业决策者仍未意识到企业应担负的质量责任,更不知如何将质量管理工作落实到位。大企业......
TQM全面质量管理实战训练 苏州:2026年07月08日
课前问题讨论: 目前企业的现象;问题所在第一部分 TQM—全面质量管理概论1管理的定义2企业管理的目标3企业现场管理的五大功能4质量发展历史5TQM(全面质量管理)简介6质量管理之父--戴明的全面质量管理十四要点第二部分 TQM的核心—三全1全员参与2全过程控制如何识别过程?如何制定目标指标?如......
TQM全面质量管理实战(2天) 苏州:2026年07月13日
开场(10分钟)讲师简介培训时间安排、内容大纲、注意事项开场暖场游戏第一模块:质量的概述(80 分钟)1. 质量的定义2. 质量的基本原则3. 适应时代要求的质量观4. 质量发展历史5. 新旧质量观念小组练习第二模块:全面质量管理(90 分钟)1. 全面质量管理的概念2. 全面质量管理的核心思想3. 全面质量管理 8 ......
TQM-全面质量管理实战训练 苏州:2026年08月04日
第一章 质量管理发展历史概述1. 引言2.全面质量管理发展历史概述3.世界范围内TQM的实施状况和代表人物4.TQM八大原则第二章 全面质量管理原理1.引言2.TQM的特点和关键3.TQM的思想基础和方法依据4.全面质量管理的地位第三章 TQM的任务和内容1.TQM的目标和任务2.TQM的过程和内容第四章 TQM的管理......
电子商务时代的客户关系管理 上海:2026年08月01日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
防错防呆技术及其最新技术 上海:2026年07月31日
第一天 9:00~16:30第一单元: 防错简介1.什么是防错?墨菲定律错误的根源防错的必要性2.日常生活中的防错我们周围的防错工作中的防错3.错误为什么会产生?过程的输入、输出错误的根本原因4.检查和防错检查的局限预防和检测5.如何防错使用防错的语言小组在防错中的意义第二单元:防错效果1.防错方法防错的8种形式学会选......
