无锡品管实务培训

无锡品管实务培训公开课

8D问题分析与解决 无锡：2017年10月12日

一）（D0）准备8D过程8D概述.D0准备8D的目的.验证紧急反应行动的方式.到达客户前的验证（二）建立小组（D1）与描述问题（D2）.为什么要成立8D小组.组建小组的注意事项.小组成员的7种扮演角色.描述问题的关键（三）开发临时控制行动（D3）.临时行动的作用.临时行动的目的.开发ICA的四个步骤.证实ICA（四）定......

ISO/TS16949五大工具培训 无锡：2017年10月12日

课程安排第一天 APQP才产品质量先期策划和控制计划和PPAP生产件批准程序第二天 FMEA失效模式分析第三天 SPC统计过程控制第四天 MSA测量系统分析......

质量环境职业健康安全内审员 无锡：2017年10月17日

1、八项质量管理原则、十二项质量管理体系理论基础、标准理解与审核要点、审核概论、审核的策划和准备，审核实施、内部审核方法和技巧等。130多道标准理解及审核练习题。2、环境管理体系概论、标准的理解和实施要点、环境法律法规及其它要求、审核概论、审核的策划和准备、审核实施、跟踪、验证、内部审核方法和技巧及证后监督等。100多......

ISOTS汽车质量体系内审员培训 无锡：2017年10月24日

总经理、质量经理、生产经理、质保人员、管理者代表、内审人员、各部门管理人员等课程内容：1.ISO/TS的发展的背景及概况2.过程方法在系统中应用3.过程分析两大工具(章鱼图、乌龟图)4.顾客导向的过程（COP）5.支持过程和管理过程6.过程框架图与过程清单7.TS标准条款讲解8.新版标准和旧版异同点9.五大工具应用讲解......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海：2017年10月17日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

金字塔原理：逻辑思维与有效表达技巧 上海：2017年09月22日

提高逻辑性、条理性、思考力，清晰思考、有效表达，提高影响力、号召力揣摩听众心理，领会领导意图，重点突出，有针对性，快速构思，科学组织思考：用左脑、右脑，全脑思维，提高结构化思维能力，像“咨询顾问”一样思考，清晰阐述复杂问题培训、演讲、表达：逻辑性组织结构，重点突出，条理清晰，挖掘听众关注点、利益......