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无锡员工援助培训公开课

上下同欲360度管理沟通无障碍 无锡:2017年06月07日

一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......

打破藩篱——跨部门的有效沟通与协作 无锡:2017年06月08日

帮助员工在活动体验中,发现跨部门沟通的主要障碍,冲突起源及根本原因。帮助学员在活动体验中,学习如何转变思维,建立“双赢”心态,实现共同的目标。帮助学员通过活动表现,观察自己的行为模式,以及别人眼中自己的行为模式,找出其中的差异,更全面的认知自我及改善沟通模式。通过行为风格的分析,帮助学员更好的理......

商务演讲与表达技巧 苏州:2017年03月31日

一、更好地了解自己的语言表达能力1. 确认演讲目的2. 演讲中必须遵循的原则3. 第一次录像诊断,与其他与会者共同分析,识别自己的长处和短处二、会在公众面前讲话1. 准备材料2. 组织讲话思路:四种演讲结构3. 个人形象的职业化(仪表、问候、称呼)4. 演讲中的非语言沟通部分(运用声音、肢体语言和目光)5. 演讲中的非......

高效沟通技巧训练 苏州:2017年03月31日

第一单元 高效沟通概述1. 决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2. 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3. 高效沟通概述4. 管理者沟通角色扮演第二单元 高效沟通的基本步骤1. 事前准备2. 确认需求3. 阐述观点4. 处理异议5. 达成协议6. 共同实施第三单元 企业沟通的渠道与方式1. 上行沟通2. 平行沟通......

制造业基业长青的DNA——全面质量经营实战训练 上海:2017年05月11日

第一章全面质量经营概述第一节什么是全面质量经营1、提高商品质量2、提高工作质量3、提高经营质量第二节全面质量经营中应克服的问题1、质量的标准(戴明圈)2、质量的效果3、防守的活动4、波动的问题第三节高层经营者案例:日本小松制作所的“圈A”对策第二章 全面质量经营的思考方法第一节质量的概念1、质量......

IT项目管理实践 上海:2017年04月10日

第一部分 IT项目的特征1.1软件危机IT项目失败的原因分析 IT项目管理的现状 IT项目成功的诸多要素 提高IT项目成功的可能性1.2 项目管理的环境什么是项目? IT项目的特征 项目为什么要被管理? 什么是项目管理? 项目的制约因素有哪些? 项目经理如何科学地利用项目的制约因素?1.3 项目生命周期及IT开发定义项......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...