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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2017年08月29日

服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......

成功的商务礼仪 苏州:2017年10月20日

一、商务礼仪的基本理念1.礼仪的基本原则2.商务礼仪的3A原则讨论:你像干什么的?你想让客户感觉你是什么样的人?你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

商务礼仪培训班 苏州:2017年11月04日

第一天 9:00-12:00导论:礼仪的基本概念Ø 礼仪包含的内容(何为礼,何为仪?为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要)Ø 礼仪的作用Ø 商务礼仪与公共关系第一单元:礼仪与形象塑造一 自信的仪态 (包含男士和女士不同的姿态体验和训练,思考得体的仪态给别人留下何种印象和感觉......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2017年11月09日

一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待礼仪动作训练个人仪态礼仪中常见的失礼用优美的动姿来提升自己的礼仪形象四、接待礼仪电梯礼仪对预约......

销售渠道管理——打造增值的通路 上海:2017年10月13日

1、通路和经销商管理的基本原理(案例分析、讲解与问答)通路与公司营销策略(4p)的关系基本原理:通路与通路策略经销商的工作流程及在销售链中的作用形成有效的区域渠道策略:牢记一个千年不变的真理2、经销商的选定与评估(练习、讲解、角色扮演、案例分析)选择经销商的4大原则如何有效地征求区域内的经销商?选择的过程—......

Excel高效商务应用技巧(2007) 广州:2017年09月06日

1 不得不掌握的技巧2 精美而专业的报表制作装备3 提高数据表现力4 提高数据约束力5 数据处理6 用图表说话7 公式与函数8 数据透视表看透你的数据9 数据的保护......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...