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无锡客户关系管理培训公开课

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2018年04月26日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

移动互联网时代下的客户关系管理 上海:2018年04月28日

呼叫中心总监、经理、主管、班组长、绩优人员、多媒体运营【课程大纲】一、互联网对企业运营的影响1、客户服务价值发生变化a)客户价值取向与行为方式变迁自主个性消费注重过程体验信息快捷对称高度依赖网络处自组织状态b)用户需求情感化、个性化和参与化c)大数据打开市场选择与商业模式创新空间d)更新营销传播与用户沟通途径2、互联网......

客户关系管理实战训练 上海:2018年05月14日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

360度客户关系管理 上海:2018年05月19日

按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;在企业里实施客户关系管理,应该重点关注那些环节。了解CRM应用系统的设计思路了解CRM系统的主要功能模块课程大纲第一篇:客户关系管理 原理......

《战略成本管理→提升企业核心竞争力》实战案例讲座 深圳:2018年05月18日

房地产企业要做好成本管理工作,一定要站在企业经营与发展战略层面来推进,成本管理方法措施的应用机制永远要优先于成本管理措施与技术方法本身。标杆企业的股票和盈利能力为何持续提高?万科为何提出“尊重伙伴,与合作伙伴共同成长” 万科为什么将“有质量的增展”作为企业的十年战略 万科......

海外营销转型升级致胜之道 上海:2018年06月23日

你是否有这样的困惑:→ 做了几年,海外业务还处于“舍不得、长不大”的混沌阶段;→ 不掌握市场的主动,海外业务发展参差不齐,业务订单时好时坏;→ 原材料、汇率一涨再涨,客户不断讨价还价,海外利润捉襟见肘;→ 海外业务还处于原始的出口营销状态,品牌效应和渠道效......

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