无锡客户关系管理培训

无锡客户关系管理培训公开课

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州：2026年06月17日

21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。开发出企业的有效客户，建立企业和客户之间的关系，提高......

全面客户关系管理系列之：顾客满意度调查与提升 上海：2026年05月15日

第一天 课程内容梳理组织内顾客满意度存在的问题顾客关系战略顾客、客户、用户分类价值、大、中、小客户SWOT情景演练实例分析、梳理业务流程顾客满意度行为规范八项让顾客满意的二级指标案例分析满意度调查技术的时空演进及九代发展NPS净推荐率满意度调查项目实施流程满意度调查表设计权重计算正负激励计算顾客关系改善战略分析第二天 ......

客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年05月15日

模块一客户满意度调查与提升：负责客户满意度调查的部门高级经理和主管人员，如质量经理；客户服务部门高级经理和主管人员；主管客户关系工作的高级管理者模块二客户投诉管理体系：客户服务部门高级经理和主管人员；主管客户关系工作的高级管理者模块三客户投诉处理技巧：客户接触界面一线经理和员工如销售、客服、呼叫中心、售后支持等模块四危......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年05月18日

1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......

IATF16949:2016汽车业质量管理体系标准理解、实施及内部审核员 上海：2026年07月16日

随着IATF 16949：2016的发布，以及汽车产业本身面临的深刻变化和挑战，IATF、主机厂和认证机构都对内审提出了新的要求，如何应用标准不断提升内部管理水平？本课程将结合IATF 16949：2016的要求和精髓及十余年的汽车行业审核和辅导经验进行系统阐述和深入探讨。课程大纲一、新版标准概览1.改版思路与主要变化......

注塑零缺陷及模具维修技术 上海：2026年07月11日

注塑厂长、生产副总、模具设计经理/主管、注塑部经理/主管、注塑品质经理/主管、注塑工程经理/主管、注塑试模工程师、注塑生产工程师、注塑品质工程师、注塑组长/领班/技术员等。课程内容：第一章 注塑基本知识1.注塑成型的基本过程2.注塑的5大方面3.常见注塑缺陷50种4.注塑的高分子基础5.塑料的三态6.认识喷泉流动7.关......