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卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2025年11月17日
第一章:全面观照客户关系管理开场练习:客户是什么?客户:个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章:启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
客户关系管理训练 上海:2025年11月06日
第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......
支撑业绩达成的客户关系管理 上海:2025年11月06日
1、了解销售做不好的痛点2、深刻理解掌握华为公司的组织、关键、普遍客户关系3、掌握相应的关键客户关系拓展技巧4、掌握一定的商务礼仪常识,提升客户关系拓展效率5、掌握2大客户关系工具,5大客户关系拓展利器,18大项目工具课程对象基层销售人员、销售精英、中层销售管理干部课程大纲1、客户关系的认知误区销售的本质是信任,信任的......
高维度-大客户关系管理 上海:2025年11月06日
第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理业务流程建设1、管理客户群2、管理客户关系3、管理......
B2B销售策略:顾问式销售实战训练 上海:2025年11月13日
1.顾问式销售的结构* 理解商业环境的变化性* 理解客户的观点* 如何引导客户认清他们的现状* 如何引导客户产生立即解决问题的欲望2. 提高顾问式销售技能,做出有效的销售策略* 从产品销售到方案销售* 业务需求和价值定位* 使用聚焦式问题,引导客户* 销售顾问的核心能力:处理异议及缔结成交* 交易分析和“漏......
企业合伙人—事业部制成功改造之路 深圳:2025年11月07日
不同于其它理论培训,完全实操性的讲解,以多年亲身辅导中大型企业实现事业部改造实践入手,结合企业实际,与大家分享改造前、上、中、后的种种情形与历路。课程对象企业董事长、总经理、各职能部门的高管层等课程大纲第一讲:企业合伙人—事业部制简介1、企业组织变革管理2、为什么是事业部制3、事业部制的两种基本形式--独立......
