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无锡客户关系管理培训公开课

大客户关系管理 苏州:2017年11月07日

第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......

客户关系管理 苏州:2017年11月17日

管理人员、服务部门管理人员、信息部门管理人员及专业人士课程收益:通过此次培训让企业的领导者真正意识到客户资源的重要性,真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法,让学员了解客户关系管理(简称CRM)的概念和起源 ,分析在企业实施客户关系管理的价值,如何建立客户关系管理系统课程大纲:客户关系管理(CRM)是什......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2017年10月09日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

360度客户关系管理 上海:2017年10月21日

当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。课程特点按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出......

企业股权激励操作实务总裁班——留驻、吸引、激励核心人才 深圳:2017年11月11日

◆如何彻底激发员工潜能、永葆激情和创造力?◆如何让核心员工与企业同心同德、增加企业凝聚力?◆如何有效吸引并留住核心人才,让他们与公司不离不弃?◆如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一?◆如何避免员工激而不励,躺在股权上睡大觉?◆如何既保持企业股权激励的功能发挥,又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内?&hel......

TTT(Training The Trainer)系列课程之控场篇 上海:2017年10月13日

导言 培训师在培训现场的职责1、培训现场管理三要素2、培训现场干系人管理第一单元 学员目标管理1、教学目标分类认知过程维度知识维度练习:根据样例课程设置教学目标2、目标沟通的POSE时间节点第二单元 学员情绪管理1、课程节奏设置2、授课过程中的提问技巧授课中常见提问种类各种提问不同的作用3、情境处理技巧核心工具:先跟后......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...