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8D问题分析与解决 无锡:2017年10月12日

1、您将学会使用8D工具分析解决问题,更有效、更合理、更规范地快速解决问题2、理解团队解决问题的益处和方法,并提出永久解决及改善的方法课程大纲:一)(D0)准备8D过程8D概述.D0准备8D的目的.验证紧急反应行动的方式.到达客户前的验证(二)建立小组(D1)与描述问题(D2).为什么要成立8D小组.组建小组的注意事项......

现场质量问题分析解决 苏州:2017年08月24日

一、SPC方法论介绍二、现场质量问题的确定1.什么是问题2.以往的解决问题的方式3.结构化的解决问题的方法PDCA4.量化问题5.练习:分组寻找和定义问题6.确定问题现状7.使用数据描述你的问题8.确定问题的范围三、寻找焦点1.数据的收集和分层2.分层法3.检查表4.问题的主要方向5.柏拉图6.过程能力分析7.Cp、C......

问题分析与决策制定技巧 苏州:2017年09月14日

本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量课程收益学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题帮助......

问题分析与解决实战 苏州:2017年09月17日

学员学完本课程之后,应能---1.学会认识和定义不同的问题2.掌握运用数据准确描述问题的方法3.掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施4.掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化【培训方式】:互动教学,多元学习,分组讨论,案例分析、角色扮演,工作实例应用。【课程内容】:一、管理人员为什么要学习问题解决1、什么是管......

提升设备综合效率OEE实战 北京:2017年10月13日

1、设备管理基本概念设备的定义设备管理的基本概念设备在企业生产中的地位2、设备综合效率的计算设备效率损失的现象各类浪费全谱图生产的八大浪费设备的八大浪费设备的六大浪费设备综合效率OEE的定义如何使用和分析设备综合效率设备综合效率的计算公式设备综合效率OEE和完全生产效率TEEP的关系各类生产模式的OEE计算提升OEE的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年09月15日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

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