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上海优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课) 上海:2026年10月20日
本课程能让您:1.了解客户服务的重要性,提高服务人员的个人素质;2.掌握塑造服务人员专业化的要领3.掌握如何更了解顾客的需求和期待,和顾客有效的互动,提升顾客满意度4.掌握处理客户投诉技巧5.了解商务礼仪注意事项,拜访客户注意事项课程大纲:第一章 顾客至上 人财第一1.企业存在的目的2.人财第一3.优秀客户服务人员应具......
销售人员必备的商务礼仪 上海:2026年11月18日
1.销售人员的职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则如何着装成功率高销售人员坐立行姿态礼仪2.销售人员在商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用交谈的礼仪与技巧商务拜访与商务接待礼仪乘车、乘电梯等的礼仪......
采购及销售人员必备合同法律知识&风险防控 上海:2026年11月27日
理解品类管理、寻源和招投标战略了解各种寻源方式的特点和应用掌握如何编制完善的招标文件掌握规范的企业采购招标流程掌握科学有效评标规则的制定借鉴业内采购招标最佳实践方法熟悉合同相关的法律法规要求了解商务合同的关键内容了解有效进行合同管理掌握合同管理的基本流程和方法常见商务合同管理的难点及重点通过案例了解世界级企业合同管理模......
高绩效销售团队久赢真经——销售团队建设与销售人员考核激励 上海:2026年12月05日
A)了解销售主管的角色和职责。B)学习如何优化销售队伍的工作效率。C)建立销售管理机制,提升销售业绩。D)如何让销售明白什么情况下可以多拿钱??E)如何使激励不仅控制结果,还能控制过程??F)如何坚持正确的价值导向,杜绝讨价还价??G)如何建立科学的销售绩效考核系统?H)建立成功的销售队伍和部门培训对象:总经理、副总经......
公司估值与财务分析 上海:2026年11月11日
【洞悉环境】充分认识宏观经济环境,分析行业所处阶段与发展情况【方法掌握】全面掌握估值方法,在工作中灵活运用,进行高效的估值和定价分析【模型建立】深度掌握公司估值与定价模型,学会利用三大报表进行财务预测【因素分析】对于影响估值的关键因素进行深入分析,提高估值的效率课程对象投资并购部、战略规划部经理投行、基金公司及券商的分......
制造业品质管理高级研修班 深圳:2026年12月03日
工厂总经理、厂长、制造型企业相关的质量部门经理、主管、QE工程师及相关管理、技术人员课程内容:第一部分 质量成本及财务分析(3H 第一天:9:00-12:00)质量管理定义1)质量管理的发展历史:操作者质量、检验者质量、过程质量到设计者质量的演变2)全面质量管理的诞生及发展:TQC与TQM3)质量定义及影响质量的原因分......
