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有效沟通技巧培训班 上海:2017年01月13日

◇ 陈述沟通的四大目的◇ 陈述沟通的五个有效准则◇ 运用有效沟通的基本技能◇ 描述不同性格人的沟通方式邀请对象:本课程适合希望提升沟通技能的职业人士,比如部门经理、主管、骨干员工等。课程提纲:【第一天上午】一、沟通前的准备1、沟通的三个定义(1)互动有效(2)影响他人(3)能力体现2、沟通的四大目的(1)流通信息①案例......

组织行为与沟通系列一:有效沟通技巧New! 广州:2017年01月13日

本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士,比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲:【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”(rapport)与关键时刻(MOT)2、“四分钟屏障&rdq......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 苏州:2016年12月21日

职业经理人、职场人士课程收益:知晓造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通障碍理解“沟通频道”的概念,学习随时关注沟通过程,以改善沟通习惯学习沟通中共同频道的倾听与理解学习如何通过表达和提问有效影响对方课程大纲:第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2016年12月23日

一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑5.服饰语的“TPO&rdqu......

工厂5S项目推进与目视管理 北京:2017年03月02日

一、深刻理解5S的真正意义与作用u 认识我们的问题² 细节决定成败² 人的品质决定细节² 管理者的产品是属下的行为u 5S的真正意义与作用² 5S管理的五大对象及六大目标² 整理推进步骤的详细讲解² 整顿推进步骤的详细讲解² 清扫推进步骤的详细讲解&......

营销计划制定与实施 上海:2017年01月14日

1.理解营销取胜的关键因素2.加深对竞争环境和本企业自身特点的客观认知3.掌握有效制定恰当的营销战略的流程和方法4.通过案例分析和研讨强化制定营销战略的理论和工具课程大纲:计划可以把公司愿景、目标变成行动,并且准确确定个人职责。很多实践证明有效的计划可以节省时间、金钱和资源。因此,企业不是要不要制定营销计划的问题,而是......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...