无锡工商管理培训

无锡工商管理培训公开课

民营转型与发展 无锡：2017年08月30日

面临严峻的市场竞争和经济形势，企业如何实现产业转型，人才转型，和治理转型？郑敬普将为您解惑！培训对象：创始人、家族成员、职业经理人培训大纲一、产业转型与发展1、不确定环境下企业的新思考2.把握产业经济规律应对复杂经营环境3.企业战略评估和新业务选择评估4.产业演变下的转型对策5.案例解读二、人才转型与提升1、没有接班规......

现金流与营运资本管理 苏州：2017年09月14日

企业规模迅速扩张，集团公司大量涌现。但随之而来的却是企业内部财务资金管理制度建设的相对滞后，其突出表现在财务计划管理的“虚”，资金结算管理的“散”，监督考核环节的“弱”和管理方式与手段落后，效率低下等等。传统的企业财务管理体制、资金运作方式、监管手......

企业战略管理与创新 苏州：2017年10月17日

第一部分：认识战略管理1.当今形势下企业面临的战略挑战2.企业发展中的困惑3.什么是战略管理？4.战略管理的关注点5.从管理的演变理解战略管理6.战略管理的基本概念体系第二部分：战略管理框架与方法1.战略管理的层级2.战略计划第三单元企业成长战略1.PENNEY的成长事例2.企业成长的概念维度3.企业成长战略的理论4.......

公司治理 上海：2017年07月25日

公司中有三种人，所有者—股东、经营者—经理人和劳动者员工，所有者与经理人之间的关系是治理与被治理的关系；经理人与员工之间的关系是管理与被管理的关系。内部治理主要讲三个问题：一是股权结构。什么样的股权结构合理，从股权集中度和股权维度两个方面介绍股权结构；二是董事会的构成、功能与绩效。一是构建：规模......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年07月25日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......

高效供应商管理高阶研修班 深圳：2017年07月24日

一、供应商关系策略战略采购的核心理念与特征什么是供应商关系策略？买方与卖方关系有这么复杂吗?你如何看供应商与供应商如何看你?如何选择战略供应商?二、供应商开发与认可流程供应商开发的五个阶段多因素比较选择供应商供应商开发与认可流程供应商早期参与研发三、采购关系生命周期与供应商管理什么是采购生命周期？不同采购生命周期中的供......