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客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

《新销售经理必修班》——从销售精英到合格的销售团队管理者 无锡:2017年01月07日

新任销售经理,未来6个月将担任销售经理的,已上任一年没有经过系统培训的销售经理课程大纲:模块一:新销售经理上任1.销售经理的挑战和应变2.激烈变化的市场对销售经理的挑战3.“两难境地”及对策4.公司文化和领导方式的新变化5.经理角色的转变模块二:销售管理准则和能力要求1.成功销售经理的新模型2.......

虎口夺单—实战销售技巧 无锡:2017年01月08日

销售经理、主管、业务代表、一线销售人员。课程大纲:模块一、系统的认识你自己及客户1、案例:专业的销售和专业的销售行为2、销售员和客户到底是什么关系3、5种寻找客户的方法4、讨论:为什么客户对我们不够信任?模块二、打造虎口夺单品质的销售员1、了解虎口夺单销售的特点—快2、热得快:以最快的速度和客户打成一片3、......

Word 精美商务文档与专业报告制作(2007) 广州:2017年01月19日

1 Word技巧大汇集2 商务文档的构成3 商务文档编写规范4 神奇的制表位5 专业报告得力助手:表格6 图片应用7 商务文档版本8 专业报告页眉页脚设计9 长文档标题样式应用10 制作目录11 商务文档审阅与修改12 格式相同的多文件处理13 窗体应用14 商务文档页面排版15 商务文档安全性......

研发管理及信息化建设 深圳:2017年03月03日

本课程基于PACE方法论、全流程端到端(从市场需求到研发到生产再到市场)的面向市场的产品开发管理实践(也即CPD:协同产品开发)、TS16949 APQP质量体系、CMMI过程质量体系、以及美国项目管理协会PMI的PMBOK知识体系。课程首先介绍市场导向的产品开发管理的理念,引出产品研发管理要素和框架体系;在此基础上进......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...