无锡客户心理培训

无锡客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年04月15日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

房地产企业（基础、地下室、结构主体）设计优化技术控制要点与成本视角下的设计管控经验借鉴 广州：2026年04月18日

权威：国内最具实战经验的结构优化专家授课，确保课程内容方法案例的真实性；实战：重点讲述结构设计优化实战控制要点和工作统筹要点，用最简单的方法掌握结构设计的核心难点技术问题；破解：房地产设计优化及控制无效成本总体思路和操作之道；掌握：基础设计、地下车库设计、主体设计在设计优化各阶段的操作重点与难点；分享：设计优化前沿观点......

Power BI数据分析与可视化实战 上海：2026年05月08日

第一章：Power BI让数据创造价值1.Power BI助力企业决策分析介绍1)Power BI是好的数字化转型决策工具2)Power BI让决策更简单3)Power BI数据整理：告别数据“搬运工”数据智能操作，实现一劳永逸的整理数据清洗有大招，实现各类“转换”功能各......