无锡情景领导培训

无锡情景领导培训公开课

卓越领导力与情景领导技巧 南京：2024年06月12日

1.领导者的自我角色认知与领导力领导、领导者、领导力与领导风格管理与领导在管理工作中的差异权力和领导力2.领导的价值运用影响力，引发成员发挥长处，提升成员的满足感有效激励成员，发挥团队精神，实现团队目标引发成员积极的心态，有效提升工作与服务品质3.领导学理论的发展特质理论(特质模式)行为理论(行为模式，管理方格论，卢因......

生产主管情景领导力提升及团队管理 厦门：2024年07月02日

线长、系长、科长、课长、生产主管、车间主任、生产储备干部、生产骨干、生产经理、生产总监与企业培训经理等课程收益:本课程解决当前企业管理不力现状为己任，直面企业问题为特点，遵循实战应用为特色，兼顾精益管理新理念与实战技巧训练并重，同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华，同时结合成人学习的速赢心态展开。课程......

生产主管情景领导力提升及团队管理 天津：2024年07月15日

本课程解决当前企业管理不力现状为己任，直面企业问题为特点，遵循实战应用为特色，兼顾精益管理新理念与实战技巧训练并重，同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华，同时结合成人学习的速赢心态展开。课程将通过小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——工作角色花，......

生产主管情景领导力提升及团队管理 北京：2024年07月15日

第一部分 管理者角色定位情景案例1.1 岗前对话情景案例1.2 管理认知情景案例1.3 正本清源小结：管理者应如何重新认识管理？课堂练习－管理潜能自测情景案例2.1同窗共事情景案例2.2 定位转变情景案例2.3 七项恶习小结：管理者有哪些角色和职责？专业人才与管理人才之间的区别情景案例3.1 新官上任案例研讨:李主管一......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2024年05月25日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通......

360°客户关系管理 上海：2024年05月18日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......