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研发项目管理课 苏州:2018年01月27日

一、 研发项目管理的基本知识及案例分析1. 项目管理的起源2. 项目和项目管理的定义3. 书籍推荐:《PMBOK 2008》、《培思的力量》4. 术语解释:平台-技术-产品、样品-商品、项目-产品、项目管理的领域、流程-项目管理5. 项目管理的9大知识领域6. 项目管理的5大过程组7. 项目管理在电子行业实施的现状研究......

注册绿带黑带TPI项目实施企业训练营 苏州:2018年01月29日

MTP卓越绩效企业教练技术1.自我超越2.系统思考3.卓越绩效管理模式对标管理4.卓越绩效改善系统动力学5.MTP管理能力提升练习6.精益企业教练技术7.卓越企业教练技术第1~2周CAQ注册绿带知识大纲目录Ⅰ六西格玛管理概论1. 六西格玛管理的发展2. 六西格玛管理的概念和核心理念3. 六西格玛管理的组织和推进4. 六......

市场驱动的产品研发管理体系 苏州:2018年02月02日

一、研发管理业界最佳模式概述(第一天•上午,0.5天)1. 金融危机对什么企业影响最大?2. “微笑曲线”的含义3. 做正确的事情(市场管理体系)4. 正确地做事(开发流程与项目管理体系)5. 找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系)6. 术语解释(平台-技术-产品、样品-商品、项......

研发多项目管理课 苏州:2018年02月06日

获得理念提升:项目管理平衡理念:项目干系人期望之间、QCTS、人过程技术之间九大要素的平衡系统化的项目管理意识:目标导向、计划现行、过程监控、团队运作、质量意识、风险意识澄清概念,给力实践掌握一套产品开发项目从目标制定、启动、计划、控制到项目收尾的完整流程和工具计划制定的五步曲控制的十大手段有效技术评审诀窍研发项目常见......

咨询辅导与沙盘模拟式-绩效考核、薪酬、激励体系设计特训营 广州:2018年02月08日

公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员、打算成为人力资源管理顾问之优秀人士课程大纲:A、课程目标(我们要去哪里)1.掌握绩效考核理念科学宣导的方法和技巧;2.掌握绩效考核模式科学选择的方法和技巧;3.掌握正激励性绩效考核制度设计的方法和技巧;4.掌握三级KPI体系科学构建的方法和工具;5.掌握科学设......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2018年03月20日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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名课堂特聘项目管理培训专家,美国 IAP(国际专业教练协会)注册企业教练(RCC),技术管理教练( ...

肖伟亚老师

一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...