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公共关系与危机管理 上海:2024年03月28日
一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
公共关系与危机管理训练 上海:2024年04月01日
* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关系的定义2. 公共关系和营销,销售的关系和区别3. 公共关系的重要性和挑战4. 互联网时代的媒体环境纵览5. 媒体视角和目的6. 媒体合作及关系的维护7. 发言准则及媒体应对8. 媒体关系处理流程9. 负面信息及危机公关10. 危机公关的成功......
危机管理培训班 上海:2024年05月18日
所有希望有效应对危机的管理者。课程目标:了解什么是危机及危机意识;了解危机管理的基本原则及思想;从国内外危机处理的成败案例中吸收营养;如何使自己成为一个危机管理能手;课程背景:危机无处不在,认为自己没有危机,这才是真正的危机!海尔张瑞敏: “永远战战兢兢,永远如履薄冰” 联想柳传志: &ldqu......
企业危机管理与媒体应对训练 上海:2024年05月18日
1.认识危机危机特点危机种类危机主体不同危机原因各异危机处置各异2.预防规避思想预防情感责任与决策制度的现实性规范操作报告制度检查制度釜底抽薪式预防他山之石预防关键岗位预防建立预警系统科技预防3.积极处置即时启动预案领导直面现场迅速汇总情况明确处置对策4.信息传播日常维护媒体关系公共事件中政府与媒体多样传播形态布局应对......
销售进阶培训系列(AST):一线销售精英销售技巧提升训练 上海:2024年04月26日
破冰活动 创造轻松,融洽,易于学习的氛围互动活动:集体按摩 (增加团队活力,增进人际关系的趣味活动) 互动体验:你看到了什么(揭示快速学习的本质以及快速学习方法)第一部分 一线销售精英都是销售心理学专家1.顶尖销售高手擅长钻研客户心理做好销售的第一步就是透彻了解客户的心理 影响客户购买的两大力量 影响客户购买的最大障碍......
哲学与人生 上海:2024年05月30日
一、中西思想、论道的差别1.简要回顾中国近代史2.哲学是论道之学3.哲学是以民族生活为基础的4.论道与实体生活有什么关系5.西方人论道VS中国人论道二、文化命运展开1. 从哲学上来讲,现在中国文化精神的特征是什么?① 第一次大的衰落,魏晋,礼乐崩坏,投转道家的学说概括为魏晋玄学② 第一次西学东渐:印度佛学③ 第二次学术......