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公共关系与危机管理 上海:2017年03月23日

遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......

企业危机管理与危机公关 上海:2017年05月20日

企业中高层管理人员课程背景:当今是一个媒体审判与司法审判并存的时代,媒体的意义及价值即在于它是舆论资源的客观基础,而舆论又是保证企业有秩序进行内外管理的基本环境,掌握舆论的规律,处理好与各类媒体的关系即成了企业管理人员的必修课程。改革开放短短的三十多年,中国走过了西方发达国家上百年的发展历程… &hell......

企业危机管理与企业预警 杭州:2017年04月29日

“三鹿奶粉”、“东航返航”、“抵制家乐福”、 “万科王石门”等等事件给企业及所在行业乃至社会都造成了极大的影响,这些危机事件成为社会关注的热点,“事件”、“危机”、&ldquo......

危机管理、客户投诉、政府媒体公关研修会 青岛:2017年06月07日

建立企业危机管理系统为什么要关注危机管理关注外部变化:政策风险,市场风险,经济环境等内部风险自检风险评估制定应对方案危机处理如何加强危机意识危机处理计划如何组建危机小组危机处理要点小测试:危机管理测试客户投诉——先苦后甜真实案例剖析:一个体验培训师的电脑门-汉廷酒店我们的顾客要什么?应以顾客的眼......

标准作业与效率改善 深圳:2017年06月10日

在中国,随着廉价的劳动力慢慢退出历史,如何降低成本、提高效率、以最低成本实现顾客价值最大化,是每个企业管理者必须关注的问题。随着企业精细化管理的到来,标准工时已被应用于企业的各个领域,他是企业实施TPM、精益生产、六西格玛等内部改善的基础,标准工时已被誉为企业数字化管理的基石!如何制定标准工时?如何测定标准工时?如何根......

双赢商务谈判技巧培训 上海:2017年05月12日

第一部分:把握重点客户谈判高手小试我是职业业务员吗?关注“第一级客户”——7个甲方决策者两个致命错误第二部分:商务谈判的焦点定义谈判的六种结果:成交与关系衡量成败的最终标准焦点:价格甲乙方杀价与议价的实力谈判技巧的作用有限第三部分:商务谈判沟通中的双赢思维有效的商务谈判沟......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...